「Nexthinkは、今まで見えていなかった世界を可視化してくれました。最も費用対効果が高かったのは、先に全体像を把握してから、細部を見て回り、作業に優先順位をつけられる点です」

「インシデントデータやチケットデータを確認するという従来の考え方から脱却し、今後は各ユーザーに目を向けていきたいと考えています」

「多様なデータを読みやすい形で提示できるツールが必要でした。Nexthinkの導入により、デジタルエクスペリエンスの改善に役立つ分かりやすいデータが得られました」