すべてはVDIの問題として見られます
VDIソリューションのパフォーマンスとコスト効率を両立させることは、それ自体が非常に困難な課題です。リソースが十分にあっても、従業員が効果的に働けるとは限りません。ネットワークが不安定だったり、アプリケーションが反応しなかったりしても、責任を問われます。自分ではどうにもならないことが多すぎて、何を変えればいいのかもわからず、問題の解決に時間がかかり、従業員の業務にも支障が出てしまいます。
VDIの問題をプロアクティブに解決
仮想デスクトップエクスペリエンスをあらゆる側面からリアルタイムで継続的に監視し、状況を把握できます。問題の影響と範囲を即座に特定できる、AI主導のインサイトとアラートで、すべてのVDIセッションと従業員の操作を明確にし、根本解決につなげることができます。
発生しつつある問題を検知
VDIの複雑さに押されて受け身の対応に陥ってはいけません。AIを活用したインサイトとプロアクティブな異常検知とアラートにより、従業員に影響を与える問題を事前に把握し、一歩先を行く対応が可能になります。
注力すべきポイントを知る
すべてのVDIソリューションを一元的に表示して、問題をすばやく特定し、環境間で比較することが可能になります。従業員の接続状況、使用しているアプリケーション、仮想デスクトップのパフォーマンスをくまなく可視化することで、勘に頼った対応から脱却できます。
問題を即座に解決
プロセスの終了やセッションのログオフが必要な場合でも、対象のユーザー、デスクトップ、VDIセッションを簡単に絞り込めます。繰り返し発生する問題は、インテリジェントなワークフローで自動的に修復できます。
次の行動を知る
VDI環境の使用状況、パフォーマンス、許容量を継続的に評価し、事実に基づいて環境の規模を適正化することで、コスト最適化の機会を見出すことができます。
主な機能をご覧ください
注力すべきポイントを知る
すべてのVDIプールやデスクトッププールを一か所で比較することにより、仮想デスクトップのパフォーマンスを追跡できます。VDIエクスペリエンスの主な指標を監視して可視化することで、問題の原因をすばやく特定できます。
原因を突き止める
各セッションにドリルダウンして、接続方法やエクスペリエンスの詳細なタイムライン、影響を与えている要因を確認できます。問題のあるアプリケーションやネットワーク接続の失敗も明らかになります。
複雑さを乗り越える
隠れた傾向やパターン、外れ値を可視化します。会話形式の操作とAIインサイトを活用して、問題を検知し、最も効果的な改善策を提案します。
アプリケーションの安定性を確保
VDI環境での不満の原因がアプリケーションにある状態を放置してはいけません。アプリケーションがVDIにおいて安定し、性能を発揮できるように管理することで、ユーザーエクスペリエンスの劣悪さについて責められることがなくなります。
隠れたネットワーク問題を可視化
アプリケーションやVDIデスクトップからの接続失敗を検知し、接続トラブルを未然に防ぐことができます。エンドポイントが確実にVDI環境へ接続できるようにします。
「Application Experienceにより、ビジネスに不可欠で収益を生み出す60以上のアプリケーションに対して、従業員エクスペリエンスを毎月改善し続けるために必要な可視性と管理能力を手に入れることができました。」
「これまで、インフラストラクチャは、かなり可視化されていましたが、クライアント側はまったくでした。今は、Nexthinkを使うことで、クライアントやソフトウェアで実際に何が起きているのかを把握できるようになりました。バックエンドやインフラストラクチャ、サーバーだけでなく、ユーザーのありのままの生のエクスペリエンスを把握できるのです。」
「Nexthinkは、今まで見えていなかった世界を可視化してくれました。最も費用対効果が高かったのは、先に全体像を把握してから、細部を見て回り、作業に優先順位をつけられる点です。」
「Employee Engagementは、従業員との直接的なエンゲージメントにより、彼らが置かれている状況をより詳しく理解して、迅速かつ効率的に支援できる唯一のツールです。これにより、従業員の感情が改善されるだけでなく、コストやチケットが削減されるなどの具体的な成果を得ることができます。」
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Nexthink VDI Experience provides IT teams with a comprehensive view into the experience of VDI users, providing session-specific, real-time data points, AI-driven insights, and targeted remediation so employees can stay productive on both their physical and virtual devices.
By surfacing emerging virtual session issues with AI-powered insights and proactive detection, Nexthink enables IT to address problems before they affect employees.
VDI Experience provides 80+ additional session metrics, collected every 3 seconds, and displays them through a purpose-built unified UI, designed to cut through the complexities of VDI. Combined with Nexthink’s insights from the physical endpoints, network connections, and applications within the virtual environments, Nexthink enables IT to drill down into problematic sessions to quickly see where the VDI user issues are coming from and how to resolve them.
Yes. Nexthink allows you to target users, desktops, and sessions with precise remediations and automate recurring issues to reduce manual effort.
Nexthink continuously monitors usage, performance, and capacity, helping IT teams right-size resources and uncover opportunities to optimize costs, which can be significant with some types of cloud VDI environments.
Because Nexthink gathers insights from all aspects of a VDI environment, IT teams are able to quickly distinguish which VDI issues are truly due to problems with the VDI infrastructure, and which issues are driven from other elements like the client, network connection, or applications.
Yes. Nexthink uncovers failed connections from applications and VDI desktops, helping IT teams identify hidden network issues and ensure reliable connectivity for every endpoint.
Key features include end-to-end visibility of the health of VDI sessions, including a visual session map that shows where sessions are coming from and to which VDI environment/region. Session-aware Remote Actions and 80+ new VDI-related metrics enable VDI teams with the ability to see, diagnose, and fix issues impacting VDI users quickly.
In addition to improving the virtual user experience and reducing employee down-time caused by disruptions to VDI environments, Nexthink VDI Experience can effectively help IT teams reduce cloud costs, track VDI migration projects, and reduce service desks costs by empowering non-VDI specialist teams to troubleshoot and resolve issues that previously would have required costly L3 VDI specialists. Since Nexthink provides a wealth of insights and data on all aspects that can impact the performance of a virtual session, VDI Experience can also empower teams to have productive, pointed conversations with cloud vendors who may manage part of their VDI infrastructure, helping to identify the root cause of issues faster. How can I see it in action? See Nexthink VDI Experience in action and schedule a demo .
Nexthink supports all major VDI vendors, including Citrix, Omnissa (previously VMware), AWS Workspaces, and Microsoft – both Azure Virtual Desktops and Windows365 Cloud PCs. Installation of Inbound Connectors for each of these VDI vendors is recommended to allow you to import additional device organizational information about virtual desktops, such as host pool or the type of desktop virtualization.