際限なく複雑化するIT問題
疲弊したEUCチームは、限られたリソースで多くの業務をこなさなければなりません。ITチームのMTTRが長くなるのは、トラブルシューティングの各ステップで人手による判断や介入が必要なためです。長いPowerShellスクリプトの作成には時間と専門知識が必要ですが、それらが常に揃っているとは限りません。単純な問題であれば作業の自動化で対応できますが、複雑なIT問題には多くの介入やコーディングが必要になります。こうした効率の悪さが前進を妨げ、生産性を落としているのです
なぜNexthink
なのか
なのか
Nexthink Flowは、ダウンタイムを短縮し、未解決インシデントを減らし、生産性を向上させて、1つのワークフローあたり、年間平均で 3,796 時間の工数を削減しています。
Nexthinkの活用を見る