MODULE COMPLÉMENTAIRE

Collaboration Experience

Optimisez le fonctionnement des applications collaboratives

LE PROBLÈME

Manque de visibilité sur le fonctionnement des applications de collaboration

Aujourd’hui, les applications collaboratives contribuent largement à la productivité des employés. De fait, lorsqu’un problème affecte un collaborateur, plusieurs équipes sont généralement impactées. Étant donné la visibilité parfois trop parcellaire sur les réseaux et environnements de travail hybride qui sous-tendent ces outils, la productivité de l’ensemble des employés pourrait être touchée sans que l’équipe IT le sache, du moins jusqu’au déferlement de tickets d’incidents.

Visibilité complète sur les applications de collaboration

Le module Collaboration Experience de Nexthink Infinity offre une visibilité intégrale sur l'expérience d'adoption et d'utilisation des applications de collaboration comme Teams et Zoom. L'objectif : valider, isoler et résoudre rapidement les dysfonctionnements.

VISIBILITÉ

Contextualisation des sessions

Une visibilité complète sur tous les aspects de l’expérience des sessions collaboratives permet de prévenir les dysfonctionnements, d’accélérer les résolutions et d’informer les fournisseurs.

ACCÉLÉRATION

Accélération de la résolution des problèmes

Grâce à la télémétrie des sessions et applications associée à des analyses et diagnostics pilotés par IA de diverses données (machines, configuration et réseau), les problèmes sont orientés vers l’équipe concernée pour accélérer la phase de résolution.

ANTICIPATION

Résolution proactive

Identifiez et résolvez les problèmes potentiels de performance et de disponibilité des outils de collaboration bien avant qu’ils n’impactent les sessions des collaborateurs.

NOS RESSOURCES

Découvrir Nexthink Infinity

VIDÉO

Collaboration: Proactive Alerting of MS Teams Versioning Issues | Product Demo

LIVRE BLANC

5 conseils clés pour lever les freins aux outils de collaboration

BLOG POST

3 Steps to Optimize Collaboration Solutions and Drive Adoption Today

Pourquoi Nexthink ?

Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Brian DeAngelo
Blackstone

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

Bhavin Shah
Johnson & Johnson

« La culture d’entreprise de Toyota accorde une très grande importance à la notion de mesure. Nous voulons savoir si nos utilisateurs perçoivent la valeur que nous leur apportons. »

Arnaud Pire
Toyota Motor Europe

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Brian DeAngelo
Blackstone

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

Bhavin Shah
Johnson & Johnson

Découvrez notre plateforme

Employee Engagement

Communications contextualisées pour encourager les retours des collaborateurs et booster la résolution des problèmes.

Application Experience

Visibilité sur la performance, la fiabilité et l'utilisation de toutes les applications.

Alertes en temps réel

Priorité aux problèmes les plus pressants pour prévenir les incidents graves.

Diagnostics et analyses

Analyse des données d'expérience dans leur intégralité et en temps réel pour accélérer la résolution des dysfonctionnements.

Découvrir la plateforme Nexthink Infinity

Christophe Verducci
AXA IM

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

James Young
Western Union

« La culture d’entreprise de Toyota accorde une très grande importance à la notion de mesure. Nous voulons savoir si nos utilisateurs perçoivent la valeur que nous leur apportons. »

Jon Grainger
Slater & Gordon

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Martijn Cappel
ABN AMRO

Christophe Verducci
AXA IM

Christophe Verducci
AXA IM

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

James Young
Western Union