Aujourd’hui, les applications de collaboration contribuent largement à la productivité des employés. De fait, lorsqu’un problème affecte un collaborateur, les autres membres de l’équipe sont généralement impactés. Le problème, c’est que l’équipe IT n’est souvent informée des dysfonctionnements que lorsque les tickets de support commencent à affluer. La faute à un manque de visibilité sur les environnements de travail hybrides et les réseaux qui sous-tendent les outils de collaboration.
Nexthink Infinity offre une visibilité complète sur l’expérience d’adoption et d’utilisation des applications de collaboration comme Teams et Zoom. L’objectif : identifier, isoler et résoudre rapidement les dysfonctionnements.
