Diagnostics accélérés. Investigations partagées. Actions instantanées.
Workspace combine un agent IT piloté par l'IA avec des données opérationnelles indispensables aux équipes de support pour investiguer, collaborer et agir. Plus besoin de jongler avec des tableaux de bord et données disparates, des recherches manuelles et des transferts partiels. Les équipes peuvent désormais poser des questions en langage naturel, s’appuyer sur des insights fiables issus de Nexthink ou de sources tierces, partager les résultats des investigations avec leurs collègues et automatiser la résolution depuis une seule et même interface.
Pedro Bados, CEO et cofondateur de Nexthink, vous explique tout sur notre blog.
Dès le début, nous étions convaincus que l’IA réinventerait la manière dont les équipes analysent et améliorent la DEX. Workspace marque un tournant décisif dans la concrétisation de cette vision en créant un espace intelligent qui permet de comprendre les problèmes, d’agir et d’optimiser l’expérience numérique.
Workspace est la console DEX IA native sur la plateforme Nexthink Infinity. Signaux, analyses, actions guidées, réponses personnalisées… Les équipes IT ont accès à toutes les informations nécessaires au sein d’une interface unifiée pour piloter et améliorer l’expérience numérique des collaborateurs (DEX).
Workspace aide les équipes IT, RH et métiers à aller plus vite au fond du problème, à mettre au jour des insights essentiels et à engager des actions concertées afin d’optimiser les résultats dans toute l’entreprise.
Workspace apporte des connaissances pertinentes en temps réel, étayées par un raisonnement clair, et guide les équipes dans les actions à suivre, ce qui accélère la résolution et réduit les interventions manuelles.
Non. Workspace transforme les questions quotidiennes en leviers d’action pour apporter aux équipes des réponses rapides, sans complexité ni langage de requête ultra-technique.
Workspace met en lumière les problèmes DEX critiques, explique les enjeux et recentre les efforts sur l’essentiel.
Workspace apporte des recommandations claires et des actions guidées, ce qui permet aux équipes de passer en toute confiance de la compréhension d’un problème à la mise en œuvre d’améliorations concrètes.
Workspace réunit tous les signaux et les flux d’action dans un seul espace de travail intuitif qui aide les équipes à travailler de façon plus claire, plus efficace et plus ciblée.
Workspace s’appuie sur un moteur avancé de raisonnement par IA, intégralement certifié NQL. Celui-ci fournit des explications fiables et une compréhension approfondie du contexte de chaque investigation.
Pour découvrir Workspace en action, planifiez une démo, visionnez la vidéo d’introduction ou consultez les articles de notre blog référencés sur cette page.
