MODULE COMPLÉMENTAIRE

Application Experience

Gestion centralisée pour toutes vos applications

Le problème

Manque de visibilité sur les applications

En général, l’équipe IT doit gérer des centaines voire des milliers d’applications. Avec l’essor des applications web et du SaaS, cerner les taux d’adoption de l’ensemble des services IT devient mission impossible. De fait, face à des expériences utilisateurs médiocres, l’équipe IT se retrouve à devoir identifier le bon département ou le bon fournisseur pour résoudre le problème.

Une vue d'ensemble de toutes les applications

Application Experience fournit la console centralisée indispensable aux équipes IT pour visualiser l'ensemble des applications, quelles qu'elles soient, et accélérer la résolution interéquipe.

OPTIMISER

Optimisez les performances

Application Experience fournit la console centralisée indispensable aux équipes IT pour visualiser l’ensemble des applications, quelles qu’elles soient, et accélérer la résolution interéquipe.

IDENTIFIER

Triez les défaillances pour réduire le nombre de tickets

Grâce aux données des applications associées à des analyses et diagnostics pilotés par l’IA, les problèmes sont adressés à l’équipe concernée, mettant fin aux incessants renvois de responsabilité qui ralentissent la résolution.

BOOSTER

Boostez le taux d'adoption

Une visibilité sur l’adoption et l’utilisation des applications permet d’identifier sans délai les besoins réels des collaborateurs et, ainsi, d’optimiser les coûts de licence. Comprendre les workflows des employés permet en outre de les sensibiliser de manière ciblée pour accroître le taux d’adoption.

NOS RESSOURCES

Découvrir Nexthink Infinity

VIDÉO

Eliminate wasted SaaS application license costs

EBOOK

Placez l’expérience utilisateur au cœur de vos projets applicatifs basés sur le SaaS

LIVRE BLANC

Five Tips to Speed Successful Web Application Adoption

Pourquoi Nexthink ?

Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Brian DeAngelo
Blackstone

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

Bhavin Shah
Johnson & Johnson

« La culture d’entreprise de Toyota accorde une très grande importance à la notion de mesure. Nous voulons savoir si nos utilisateurs perçoivent la valeur que nous leur apportons. »

Arnaud Pire
Toyota Motor Europe

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Brian DeAngelo
Blackstone

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

Bhavin Shah
Johnson & Johnson

Découvrez notre plateforme

Employee Engagement

Communications contextualisées pour encourager les retours des collaborateurs et booster la résolution des problèmes.

Collaboration Experience

Vue complète de la performance, de la fiabilité et de l'adoption de Teams et de Zoom.

Alertes en temps réel

Priorité aux problèmes les plus pressants pour prévenir les incidents graves.

Diagnostics et analyses

Analyse des données d'expérience dans leur intégralité et en temps réel pour accélérer la résolution des dysfonctionnements.

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Christophe Verducci
AXA IM

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

James Young
Western Union

« La culture d’entreprise de Toyota accorde une très grande importance à la notion de mesure. Nous voulons savoir si nos utilisateurs perçoivent la valeur que nous leur apportons. »

Jon Grainger
Slater & Gordon

« Nexthink nous ouvre les yeux sur des choses que nous ignorions jusqu'alors. »

Martijn Cappel
ABN AMRO

Christophe Verducci
AXA IM

Christophe Verducci
AXA IM

« Non seulement nous détectons les problèmes - en général avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent - mais nous sommes également en mesure de les résoudre rapidement. »

James Young
Western Union