Absence de visibilité sur les applications
La fonction IT doit gérer un parc applicatif en pleine explosion. Malgré cette lourde responsabilité, elle ne dispose d’aucune visibilité sur la performance des applications du point de vue des utilisateurs. Votre équipe se voit alors contrainte de surveiller un environnement qu’elle ne voit pas dans son intégralité et d’attendre que les incidents IT soient signalés par les employés. Résultat : elle doit tenter de cerner à l’aveugle l’ampleur des problèmes, avant d'essayer d'identifier la solution.
Une visibilité unifiée sur toutes les applications
Application Experience vous offre une visibilité complète sur la performance, la fiabilité et l’utilisation de chaque application, avec à la clé des expériences numériques d’exception et une meilleure maîtrise des coûts sur vos projets de transformation.
Performance optimale des applications
Prévention rapide, tri précis des incidents, résolution ciblée des problèmes de performance des applications locales, hybrides, web et SaaS… vous avez toutes les cartes en main pour assurer la productivité des employés.
Réduction du nombre de tickets
Orientez immédiatement les problèmes vers l’équipe concernée et fournissez-lui toutes les informations nécessaires (données de télémétrie, analyses et diagnostics pilotés par l’IA, etc.) pour remonter à l’origine du problème. Un seul et même outil vous permet ainsi de mettre fin aux incessants renvois de responsabilité qui ralentissent la résolution des problèmes.
Adoption plus rapide, à moindre coût
Accélérez l’adoption des nouvelles technologies par les collaborateurs, avec une visibilité précise sur leur utilisation et leurs besoins. Vous optimisez ainsi rapidement les coûts de licence et pouvez proposer des formations ciblées aux employés concernés.
Pourquoi Nexthink ?
Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.
Principales fonctionnalités
Vue proactive sur les applications
Bénéficiez d’une vue analytique, centralisée et proactive sur l’évolution et les tendances de vos métriques clés de performance, et ce pour toutes les applications présentes dans votre environnement. Cette visibilité complète et partagée permet aux équipes de définir ensemble les mesures préventives et correctives prioritaires qui permettront d’assurer des performances constantes sur les applications.
Compatibilité avec l'hybride
Depuis un seul et même outil, orchestrez les applications hybrides, web et locales pour une gestion totale de l’expérience applicative des collaborateurs. Vous réduisez ainsi les risques, tout en optimisant l’efficacité.
Résolution des problèmes en tout lieu
Accélérez la résolution grâce à des analyses complètes qui vous permettent d’isoler tous les employés confrontés à un problème applicatif, où qu’ils se trouvent.
Alertes proactives sur les applications
Avec les notifications en temps réel, repérez et résolvez les problèmes de performances applicatives avant même que les collaborateurs n’en ressentent le moindre impact.
Traçage de l’utilisation des logiciels
Les équipes IT connaissent dans leurs moindres détails les modes d’utilisation par les collaborateurs. Elles peuvent ainsi supprimer les licences logicielles non utilisées et générer des économies, sans incidence négative sur la productivité des employés.
Application Experience nous a apporté les données dont nous avions besoin pour gérer de façon proactive le fournisseur de l’une de nos applications SaaS criqiques. En peu de temps, ses performances ont bondi de plus de 60 %.
Avec Application Experience, nous disposons de la visibilité et du contrôle nécessaires à l’amélioration de l’expérience collaborateur d’un mois à l’autre, et ce sur plus de 60 applications génératrices de revenus.
As a business application leader with over 100 applications, it’s crazy. If I don’t have the proper facts it’s hopeless. The beauty of Nexthink is it quickly gives me the true insights I need to understand usage and to manage and optimize my licenses.
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Avec Application Experience, nous disposons de la visibilité et du contrôle nécessaires à l’amélioration de l’expérience collaborateur d’un mois à l’autre, et ce sur plus de 60 applications génératrices de revenus.
