Absence de visibilité sur les applications
La fonction IT doit gérer un parc applicatif en pleine explosion. Malgré cette lourde responsabilité, elle ne dispose d’aucune visibilité sur la performance des applications du point de vue des utilisateurs. Votre équipe se voit alors contrainte de surveiller un environnement qu’elle ne voit pas et d’attendre que les incidents IT soient signalés par les employés. Résultat : elle doit tenter de cerner à l’aveugle l’ampleur des problèmes, avant d’essayer d’identifier la solution.
Optimisez chaque expérience, sur chaque application
Application Experience vous offre une visibilité complète sur la performance, la fiabilité et l’utilisation de chaque application. Les analyses et insights générés par IA assurent des expériences numériques d’exception et une meilleure maîtrise des coûts sur vos projets de transformation.
Performance optimale des applications
Prévention rapide, tri précis des incidents, résolution ciblée des problèmes sur les applications locales, hybrides, web et SaaS… les insights générés par IA offrent aux équipes IT la visibilité requise pour assurer la productivité des employés de façon proactive.
Réduction du nombre de tickets
Orientez immédiatement les problèmes vers l’équipe concernée et fournissez-lui toutes les informations détaillées nécessaires (données de télémétrie, analyses et diagnostics pilotés par l’IA, etc.) pour remonter à l’origine du problème. Un seul et même outil vous permet ainsi de mettre fin aux incessants renvois de responsabilité entre les équipes internes et le fournisseur, et donc d’accélérer la résolution des problèmes.
Adoption plus rapide, à moindre coût
Accélérez l’adoption des nouvelles technologies par les collaborateurs, avec une visibilité précise sur leur utilisation et leurs besoins. Vous optimisez ainsi rapidement les coûts de licence et pouvez proposer des formations ciblées aux employés concernés.
Pourquoi Nexthink ?
Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.
Principales fonctionnalités
Vue proactive sur les applications
Bénéficiez d’une vue analytique, centralisée et proactive sur l'évolution et les tendances de vos métriques d'expérience pour toutes les applications présentes dans votre environnement. Cette visibilité partagée et pilotée par l'IA permet aux équipes de définir ensemble les mesures préventives et correctives prioritaires qui permettront d’assurer des performances constantes sur les applications.
Compatibilité avec l'hybride
Depuis un seul et même outil, orchestrez les applications hybrides, web et locales pour une gestion totale de l’expérience applicative des collaborateurs. Vous réduisez ainsi les risques, tout en optimisant l’efficacité.
Résolution multidimensionnelle et pilotée par l'IA
Les analyses et insights générés par IA vous permettent d’isoler rapidement tous les employés confrontés à un problème applicatif, où qu’ils se trouvent, pour une résolution accélérée et ciblée.
Alertes proactives sur les applications
Avec les notifications en temps réel, repérez et résolvez les problèmes de performances applicatives bien avant que les collaborateurs n’en ressentent le moindre impact.
Traçage de l’utilisation des logiciels
Les équipes IT bénéficient d’une vue détaillée sur l’utilisation effective des différents outils (postes de travail, web, applications hybrides, etc.) par les collaborateurs. Elles peuvent ainsi supprimer les licences logicielles non utilisées et générer des économies, sans incidence négative sur la productivité des employés.
Application Experience nous a apporté les données dont nous avions besoin pour gérer de façon proactive le fournisseur de l’une de nos applications SaaS criqiques. En peu de temps, ses performances ont bondi de plus de 60 %.
Avec Application Experience, nous disposons de la visibilité et du contrôle nécessaires à l’amélioration de l’expérience collaborateur d’un mois à l’autre, et ce sur plus de 60 applications génératrices de revenus.
As a business application leader with over 100 applications, it’s crazy. If I don’t have the proper facts it’s hopeless. The beauty of Nexthink is it quickly gives me the true insights I need to understand usage and to manage and optimize my licenses.
Application Experience nous a apporté les données dont nous avions besoin pour gérer de façon proactive le fournisseur de l’une de nos applications SaaS criqiques. En peu de temps, ses performances ont bondi de plus de 60 %.
Avec Application Experience, nous disposons de la visibilité et du contrôle nécessaires à l’amélioration de l’expérience collaborateur d’un mois à l’autre, et ce sur plus de 60 applications génératrices de revenus.
Demandez une démo de Nexthink
Nexthink Application Experience is part of the Nexthink DEX platform that provides IT and EUC teams with comprehensive visibility into the performance, reliability, usage, and adoption of employee-facing applications. It collects real-time endpoint telemetry and applies AI-powered analytics to detect issues, identify affected users, and support faster resolution. The solution focuses on measuring and improving the employee’s experience of applications across the client, network, and backend layers.
Nexthink Application Experience provides visibility across desktop applications, hybrid applications that combine desktop and SaaS components, web applications, commercial SaaS applications, and customizable low-code or no-code SaaS platforms. It is designed to manage and optimize application experience regardless of how the application is delivered or hosted.
Nexthink Application Experience helps reduce application-related tickets by proactively monitoring performance and reliability metrics and identifying issues before they escalate. It provides AI-driven diagnostics that distinguish between client-side, network, and backend causes, enabling IT teams to route issues to the correct team quickly. It also provides detailed evidence that supports collaboration with vendors, reducing delays caused by uncertainty about root cause.
Yes. Nexthink Application Experience enables proactive monitoring of application performance and reliability. It detects degradation patterns and emerging issues early so IT teams can take action before large numbers of employees are impacted. This proactive capability supports prevention of application-related incidents and reduces operational disruption.
Nexthink Application Experience supports troubleshooting across the client device, network, and backend layers. It uses AI analytics to identify which employees are affected, isolate the source of degradation, and provide detailed transaction-level insight where configured. This allows IT teams and application owners to focus remediation efforts accurately and accelerate resolution.
Nexthink Application Experience improves employee productivity by reducing application slowdowns, errors, timeouts, and recurring incidents. By detecting issues earlier and shortening resolution time, IT ensures that business-critical applications remain reliable and responsive. Customer examples show measurable reductions in page load times and significant recovery of employee work hours after optimization efforts driven by Application Experience insights.
Yes. Nexthink Application Experience provides a centralized view across desktop, web, SaaS, and hybrid applications. Hybrid applications are supported with visibility into both their installed components and their web or SaaS components, enabling IT to manage performance and reliability holistically.
Nexthink Application Experience provides detailed usage and adoption analytics across desktop, web, and hybrid applications. IT teams can measure functional adoption, identify unused or underused licenses, and align license allocation with actual employee usage. This supports cost optimization, compliance, and informed decision-making about application investments.
Nexthink Application Experience provides centralized visibility into application performance, reliability, usage, and adoption. It delivers AI-powered analytics that highlight trends, anomalies, and employee impact across the entire technology stack, including client, network, and backend components. Shared dashboards enable cross-team collaboration and more effective prioritization of remediation efforts.
Nexthink provides full visibility into the employee experience of applications across desktop, hybrid, web, and SaaS environments. Unlike traditional APM tools that focus on backend code performance and require application instrumentation, Nexthink measures the employee’s experience without requiring backend agents. It supports rapid detection, diagnosis, and remediation within the broader See, Diagnose, Fix model of the Nexthink DEX platform.