Complexification croissante de l’IT
Dans un monde du travail en évolution constante, les équipes IT sont soumises à une telle pression que peu d’entre elles parviennent à fournir un support à la hauteur des attentes. Faute d’une visibilité suffisante avec ses outils de monitoring actuels, l’entreprise s’en remet donc aux employés pour signaler les incidents qu’ils rencontrent. Sur le terrain, ce manque de visibilité provoque une avalanche de tickets qui submergent l’équipe IT, gaspillent de précieuses ressources et impactent la qualité des services. En somme, la situation est intenable.
Visibilité à 360° et amélioration continue
Workplace Experience – powered by Nexthink Infinity, plateforme leader d’observabilité et d’automatisation des espaces de travail numériques, offre une visibilité sans précédent sur tous les environnements. Vous avez ainsi la possibilité de détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes de la Digital Workplace pour optimiser la productivité et réduire les coûts dans un paysage IT en profonde mutation.
Accélération de la résolution tactique des problèmes
Plantages d’applications, échecs de la connexion réseau, écrans bleus de la mort... quel que soit l’incident, Nexthink vous aide à le résoudre automatiquement quelques minutes seulement après sa détection.
Pilotage des initiatives stratégiques
Dans un monde de l’entreprise où la transformation numérique reste une priorité absolue pour les équipes IT, Nexthink vous aide à optimiser la durée de vie des équipements, supprimer les licences SaaS non utilisées, migrer les systèmes d’exploitation et bien plus encore.
Respect des KPI
Choisir Nexthink, c’est propulser votre entreprise vers les objectifs prioritaires de ses dirigeants. Non seulement vous accélérez le temps moyen de résolution (MTTR), mais vous concrétisez aussi toutes les promesses de la transformation numérique : réduction des coûts, gains de temps, numérique responsable, amélioration de la productivité des collaborateurs, et bien plus encore.
Pourquoi Nexthink ?
Seul Nexthink offre aux équipes IT la visibilité nécessaire pour résoudre l'ensemble des dysfonctionnements informatiques impactant les collaborateurs, rapidement et à moindre coût.
Principales fonctionnalités
Alertes centralisées
Visualisez en temps réel la totalité des incidents survenant sur votre parc informatique. Toutes les alertes déclenchées au cours des 30 derniers jours sont rassemblées dans un hub central.
Historique d’activité des postes de travail
Découvrez l’activité exacte de la machine concernée au moment de l’incident ou consultez l’historique sur 30 jours pour cerner les tendances.
Actions à distance
Nos diverses méthodes de résolution permettent de couvrir tous les types d’incidents. Pour ne pas perturber le travail des employés, vous pouvez programmer des actions à distance, qui seront soit déclenchées manuellement pour une correction en temps réel, soit orchestrées via l’API d’Infinity.
Nexthink nous fournit une visibilité sans précédent sur notre propre environnement. Quel sera le domaine d’investissement le plus rentable ? Pour le savoir, il nous suffit de dresser un tableau général, puis de déterminer les champs d’action prioritaires.
Nous n’avons pas à choisir entre réduction des coûts et protection de l’environnement. Avec Nexthink, nous combinons les deux. Cette stratégie axée sur les données nous a fait économiser près de 300 000 dollars sur notre IT.
Nous développons des tableaux de bord qui montrent aux utilisateurs comment leurs comportements numériques (logiciels, équipements, etc.) impactent leur empreinte carbone. L’objectif est de les inciter à adopter des petits gestes en faveur d’un numérique plus responsable.
Nexthink nous fournit une visibilité sans précédent sur notre propre environnement. Quel sera le domaine d’investissement le plus rentable ? Pour le savoir, il nous suffit de dresser un tableau général, puis de déterminer les champs d’action prioritaires.
Nous n’avons pas à choisir entre réduction des coûts et protection de l’environnement. Avec Nexthink, nous combinons les deux. Cette stratégie axée sur les données nous a fait économiser près de 300 000 dollars sur notre IT.
