Les plateformes d’adoption numérique comme Nexthink Adopt apportent aux collaborateurs les conseils et l’assistance nécessaires à leur productivité. Le support en self-service et en temps réel leur permet de travailler plus rapidement, réduit les délais de traitement et évite les erreurs coûteuses qui les obligent à tout recommencer. Les plateformes se superposent à toutes les applications sur navigateur pour fournir une assistance in-app et des tutoriels proactifs qui aident les collaborateurs à s’y retrouver dans des processus complexes, évitant ainsi les mauvaises manipulations, sources de retard et de frustration. Résultat, le nombre de tickets IT diminue et l’efficacité opérationnelle est en hausse. Les tutoriels personnalisés, intégrés aux workflows quotidiens, aident les collaborateurs à rester productifs tout en réduisant les coûts de support. L’accompagnement se fait en toute fluidité. Les employés accèdent aux conseils et aux recommandations où et quand ils en ont besoin, un timing qui favorise la rétention des informations, le respect des processus et la maîtrise des applications d’entreprise.

Maximisez l’impact de votre transformation numérique grâce aux DAP. Parcours, adoption, engagement des utilisateurs… vous bénéficiez d’insights en temps réel grâce à des analyses pilotes et un reporting ciblé. Dès lors qu’elles mettent en place des communications personnalisées et une formation sur mesure pour les différents rôles, les entreprises ont toutes les clés pour garantir une transition en douceur vers les nouvelles technologies, tout en traitant de front les problèmes d’adoption. Nexthink Adopt se superpose en toute transparence aux applications sur navigateur. La plateforme permet aux responsables IT et métiers d’optimiser en continu l’utilisation de leurs applications et d’accroître de façon mesurable la rentabilité de leurs investissements logiciels. Le reporting sur le taux d’adoption et d’utilisation offre aux décideurs toute la visibilité nécessaire pour optimiser les processus et améliorer leurs résultats sur le long terme. La transformation numérique devient alors un levier de compétitivité.

Utilisateurs, applications, rôles, processus… accélérez l’intégration des nouvelles ressources avec l’expérience d’onboarding ultra fluide de Nexthink Adopt. La plateforme fournit des tutoriels interactifs et une assistance in-app qui accélèrent la prise en main des outils. Les collaborateurs reçoivent des conseils et des recommandations directement dans l’application, pour favoriser l’apprentissage par la pratique. L’onboarding ciblé leur apporte les bonnes informations, au bon moment, facilitant ainsi la rétention et l’engagement. Cette approche multiplie les avantages. Elle simplifie l’onboarding, lisse la courbe d’apprentissage et permet aux nouvelles recrues d’être productives dès le premier jour. En parallèle, elle réduit la dépendance aux fonctions IT et RH pour la formation en continu.

Boostez l’engagement et optimisez l’utilisation des applications. Informez les collaborateurs grâce à des annonces ciblées et des notifications de panne en temps réel. Recevez des insights actionnables sur l’application ou les processus via les enquêtes de feedback. Le benchmarking continu des taux d’adoption et des comportements utilisateurs permet d’éliminer en amont les points de friction, d’améliorer l’expérience numérique et de maximiser le ROI des logiciels. Nexthink Adopt se superpose à toutes les applications sur navigateur pour booster la productivité des collaborateurs. Ces derniers reçoivent une assistance et des conseils où et quand ils en ont besoin, une approche qui réduit les frustrations et améliore la satisfaction utilisateur vis-à-vis des technologies. À la clé, un taux d’adoption renforcé, une meilleure intégrité des données et des opérations plus efficaces.

Simplifiez la gestion du changement pour une transition fluide de vos anciens systèmes vers les nouvelles applications, tout en réduisant les interruptions et la réticence côté collaborateurs. Nexthink Adopt aide les entreprises à abandonner leurs plateformes vieillissantes au profit de nouvelles solutions plus performantes, à optimiser leurs processus métiers et à supprimer les licences non utilisées, toujours avec une assistance in-app conçue pour permettre aux collaborateurs de s’adapter plus rapidement. Grâce aux insights en temps réel et aux communications proactives, les responsables IT et métiers peuvent anticiper les obstacles à l’adoption et lever ces freins avant qu’ils impactent la productivité. Nexthink Adopt transforme la gestion du changement en un processus structuré, piloté par les données. Avec à la clé, moins de points de friction, une meilleure conformité et une réussite à long terme des déploiements de nouvelles technologies.

Les plateformes d’adoption numérique garantissent aussi la conformité des entreprises tout en réduisant les risques. Les processus métiers critiques sont standardisés et encadrés par l’assistance in-app qui élimine les erreurs humaines et favorise le respect des exigences réglementaires. Quant à la validation en temps réel et les rappels de processus intra-application, ils empêchent les fuites et assurent l’intégrité des données. Réduisez les risques liés au Shadow IT en favorisant l’adoption des outils approuvés et en identifiant en amont les écarts d’utilisation. Nexthink Adopt intègre des insights générés par l’IA et des outils d’engagement ciblés pour s’assurer que les collaborateurs suivent les bonnes pratiques et éviter ainsi les problèmes de conformité. Les équipes IT et de conformité bénéficient d’une visibilité complète sur l’utilisation des applications et le respect des politiques. Elle leur permet de prendre des mesures correctives en amont, avant que les problèmes ne s’aggravent.