Kollaborationstools – Jede Sitzung zählt
Die Digital Employee Experience und die Mitarbeiterproduktivität sind heutzutage stark von Tools abhängig, die die Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichen. Tritt allerdings bei einem Anwender ein Problem auf, dann wirkt sich das meist auf mehrere Teams aus. Da den IT-Mitarbeitern der Überblick über die hybriden Arbeitsumgebungen und Netzwerke fehlt, in denen diese Tools ausgeführt werden, kann es durchaus zu Störungen der Mitarbeiterproduktivität kommen, ohne dass die IT-Abteilung davon weiß – bis eine Flut von Supporttickets eingeht.
Umfassende Transparenz bei Kollaborationstools
Nexthink Infinity Collaboration Experience sorgt für umfassende Einblicke in das gesamte Mitarbeitererlebnis, ermöglicht die schnelle Einschätzung und Behebung von Problemen und unterstützt führende Kollaborationstools wie Teams und Zoom.
Einblicke in den Kontext der Sessions
Umfassende Einblicke in jeden Aspekt einer Sitzung, die über ein Kollaborationstool abgehalten wird, bieten zahlreiche Vorteile: Sie helfen, Problemen vorzubeugen, ermöglichen eine schnelle Entstörung und bieten Informationen für die Rücksprache mit Anbietern.
Schnellere Problembehebung
Wenn Ihr Unternehmen moderne, KI-gestützte Analyse- und Diagnosefunktionen nutzt, um Anwendungs- und Sitzungsdaten mit Daten zu Geräte, Konfigurationen und Netzwerke zu verknüpfen, kann Ihr IT-Team Probleme sofort mit Kontext an das richtige Team weiterleiten, was die Behandlung von Problemen erheblich beschleunigt.
Proaktive Erhöhung der Zuverlässigkeit
Identifizieren und lösen Sie potenzielle Probleme in Bezug auf die Leistung und Verfügbarkeit von Kollaborationstools, lange bevor die Sitzungen Ihrer Mitarbeiter davon betroffen sind.
Entdecken Sie das Universum von Nexthink Infinity
Warum Nexthink?
Nur Nexthink Infinity bietet IT-Teams die umfassende Transparenz, die erforderlich ist, um Probleme der Mitarbeiter schnell und kostenwirksam zu beheben.
Nexthink hilft, erstaunliche Erkenntnisse zu gewinnen. Aspekte, die wir vorher nie im Fokus hatten.“
Wir können Probleme oft schon sehen, bevor die Mitarbeiter sie bemerken.Und wir können sie auch umgehend beheben.“
Erkenntnisse in Echtzeit sind für uns bei Toyota extrem wichtig. Wir wollen sicher gehen, dass wir die Wahrnehmung der Endnutzer positiv beeinflussen.“
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Employee Engagement
Kontextspezifische Mitteilungen verbessern die Anzahl der Rückmeldungen und die Behebungsrate bei DEX-Problemen.
Application Experience
Profitieren Sie von umfassenden Einblicken in die Leistung, Zuverlässigkeit und Nutzung aller Anwendungen.
Benachrichtigungen in Echtzeit
Priorisieren Sie die dringlichsten DEX-Probleme, um schwerwiegende Vorfälle zu verhindern.
Diagnose und Analyse
Die umfassende Echtzeitanalyse von Daten über die Erfahrung am Arbeitsplatz beschleunigt die Fehlerbehebung.
