Kollaborationstools – Jede Sitzung zählt
Die Digital Employee Experience und die Mitarbeiterproduktivität sind heutzutage stark von Tools abhängig, die die Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichen. Tritt allerdings bei einem Anwender ein Problem auf, dann wirkt sich das meist auf mehrere Teams aus. Da den IT-Mitarbeitern der Überblick über die hybriden Arbeitsumgebungen und Netzwerke fehlt, in denen diese Tools ausgeführt werden, kann es durchaus zu Störungen der Mitarbeiterproduktivität kommen, ohne dass die IT-Abteilung davon weiß – bis eine Flut von Supporttickets eingeht.
Umfassende Einblicke in Kollaborationstools
Collaboration Experience bietet umfassenden Einblick in alle Aspekte der Nutzung von Kollaborationstools und ‑hardware durch Ihre Mitarbeiter. Damit können Sie Leistungsengpässe, die die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter beeinträchtigen, rasch prüfen, isolieren und beheben.
Einblick in den Sitzungskontext
Sie erhalten Einblick in alle Aspekte des Nutzererlebnisses mit Kollaborationstools, Meeting-Rooms und damit zusammenhängender Hardware. Mithilfe dieser Informationen können Sie Probleme verhindern, deren Behebung beschleunigen und fundiert mit Anbietern verhandeln.
Schnelle Problembehebung
Leiten Sie Probleme sofort an das richtige Team weiter mit erweiterten KI-basierten Analysen und datengestützten Diagnosen zu Gerät, Konfiguration, Anruftelemetrie und Netzwerk. Dieser relevante diagnostische Kontext ermöglicht eine schnellere Problembehebung.
Proaktive Prüfung
Erkennen und beheben Sie potenzielle Leistungs- oder Zuverlässigkeitsdefizite in Kollaborationstools, lange bevor die Nutzer diese bemerken.
Warum Nexthink?
Nur Nexthink Infinity bietet IT-Teams die umfassende Transparenz, die erforderlich ist, um Probleme der Mitarbeiter schnell und kostenwirksam zu beheben.
Entdecken Sie die wichtigsten Eigenschaften
Relevante Diagnoseempfehlungen
Mit integrierten proaktiven Empfehlungen, wie Sie die Anrufqualität in Teams und Zoom optimieren können, beheben Sie Probleme, bevor Ihre Mitarbeiter sie überhaupt bemerken.
Diagnosetools für die Anrufqualität
Verbessern Sie teamübergreifend die Effizienz und beschleunigen Sie die Problembehebung mit integrierten Diagnosetools für alle Aspekte Ihrer Technologie, die Probleme mit Anrufen und der Sitzungsgeschwindigkeit verursachen können.
Proaktive Warnmeldungen für Kollaborationstools
Warnmeldungen in Echtzeit weisen auf kritische Probleme mit der Leistung bei Anrufen hin. Anhand der mit der Meldung bereitgestellten Daten können Sie Probleme mit Teams oder Zoom beheben, noch bevor Ihre Mitarbeiter ein Ticket eröffnen.
Benchmarks für die Anrufqualität
Vergleichen Sie unternehmensweit das Mitarbeitererlebnis mit Teams und Zoom und nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse als Grundlage für die Priorisierung von Teamaktivitäten.
Unser erster Eindruck von Nexthink war umwerfend. Plötzlich konnten wir sehen, wie unsere Umgebung aussieht."
Nexthink konnte uns einen Einblick in unsere Umgebung bieten, den wir vorher nie hatten. Welche Änderungen hätten die größten Auswirkungen? Wir konnten uns ein Gesamtbild machen und uns dann verschiedene Bereiche ansehen und Prioritäten setzen."
Unser hervorragendes Mitarbeitererlebnis und unsere Unternehmenskultur sind wichtige Alleinstellungsmerkmale. Die Nexthink Plattform hat uns ein besseres Verständnis des digitalen Mitarbeitererlebnisses vermittelt, sodass wir uns auf die Aspekte dieses Erlebnisses konzentrieren konnten, die wir verbessern wollten."
Unser erster Eindruck von Nexthink war umwerfend. Plötzlich konnten wir sehen, wie unsere Umgebung aussieht."
Nexthink konnte uns einen Einblick in unsere Umgebung bieten, den wir vorher nie hatten. Welche Änderungen hätten die größten Auswirkungen? Wir konnten uns ein Gesamtbild machen und uns dann verschiedene Bereiche ansehen und Prioritäten setzen."
