Die manuelle Fehlerbehebung dauert zu lang
Angesichts Tausender Mitarbeiter und Anwendungen in einer sich ständig verändernden digitalen Arbeitsumgebung können vorhandene isolierte Tools nicht die Genauigkeit bieten, die Sie für die Diagnose komplexer mitarbeiterspezifischer Probleme benötigen. Teams reichen dann den „schwarzen Peter“ untereinander hin und her, die Kosten steigen und Mitarbeiter bleiben frustriert zurück.
Kontextinformationen aus der Cloud
Nexthink revolutioniert die Problemdiagnose durch die automatische Verknüpfung und Bewertung aller digitalen Telemetriedaten in Echtzeit. Korrelierte Visualisierungen des Umfangs und der Auswirkungen beschleunigen die Fehlerbehebung, um die Lösung zu beschleunigen und Kosten zu reduzieren.
Schnelle Verfügbarkeit von Kontextinformationen
Die Angaben der Nutzer zu Geräteproblemen sind unzuverlässig. Daher sollten Sie sich auf eine genauere Quelle von Kontextinformationen stützen. Nexthink stellt Echtzeitdaten zu allen Prozessen bereit, die zum Zeitpunkt des Vorfalls auf dem Gerät ausgeführt wurden.
Schnellere Ursachenanalyse
Im Durchschnitt verlieren Mitarbeiter 27 Minuten produktiver Zeit, wenn ein IT-Problem auftritt. Nexthink eliminiert diesen Zeitverlust mit sofort verfügbaren KI-gestützten Einblicken, die jede Phase nachzeichnen und so eine rasche Behebung ermöglichen.
Schluss mit dem Rätselraten
Nexthink analysiert laufend Daten von über 15 Millionen Geräten und stellt seinen Kunden die Erkenntnisse in Echtzeit über die Cloud bereit. Wenn jetzt ein Problem auftritt, können Sie sicher sein, dass die Behebungsmaßnahmen greifen, weil sie bereits getestet wurden.
Warum Nexthink?
Nur Nexthink Infinity bietet IT-Teams die umfassende Transparenz, die erforderlich ist, um Probleme der Mitarbeiter schnell und kostenwirksam zu beheben.
Entdecken Sie die wichtigsten Eigenschaften
Gerätespezifische Zeitleiste
Sie können die Vorgänge auf dem betroffenen Gerät zu dem Zeitpunkt, als das Problem aufgetreten ist, genau nachvollziehen. Durch die Rückschau auf die letzten 30 Tage werden mögliche Ursachen erkennbar.
Detailinformationen
Von der gerätespezifischen Zeitleiste können Sie nahtlos zur Problemuntersuchung wechseln. Setzen Sie bei der Fehlerbehebung dort an, wo die Kernursache liegt: Gerät, Anwendung, Netzwerk und mehr.
Einblick in Programmversionen
Arbeitet ein neues Betriebssystem in einer bestimmten Binärversion besser? Nexthink gibt Ihnen Antwort. Mit den Stabilitätsprüfungen in Echtzeit kann Ihre IT für ein optimales Nutzererlebnis sorgen.
Mein Team kann sehen, wann ein Gerät geliefert wurde und wann es ausgetauscht werden sollte, und die tatsächliche Geräteleistung anhand der Kennzahlen nachverfolgen."
Wir brauchten ein Tool, das all die verschiedenen Daten gut verständlich anzeigte. Mit Nexthink erhalten wir lesbare Daten, anhand derer wir die digitale Experience verbessern können.
Es war sehr schwierig, zu beurteilen, wie stabil und konsistent die Performance unserer digitalen Arbeitsplätze war. Nexthink hat uns gezeigt, wo wir mit den Messungen und Bewertungen beginnen mussten, um Verbesserungen zu erzielen."
Mein Team kann sehen, wann ein Gerät geliefert wurde und wann es ausgetauscht werden sollte, und die tatsächliche Geräteleistung anhand der Kennzahlen nachverfolgen."
Wir brauchten ein Tool, das all die verschiedenen Daten gut verständlich anzeigte. Mit Nexthink erhalten wir lesbare Daten, anhand derer wir die digitale Experience verbessern können.
