Endlose und zunehmend komplexe IT-Probleme
Überlastete EUC-Teams müssen mit weniger mehr erreichen. MTTR-Ziele werden nicht eingehalten, weil bei jedem Schritt der Fehlerbehebung menschliches Eingreifen erforderlich ist. PowerShell-Coding ist zeitaufwendig und nicht immer sind die entsprechenden Fachleute verfügbar. Die Automatisierung von Aufgaben kann zwar einfache Probleme lösen, stößt aber bei der vollständigen Behebung komplexerer IT-Probleme an ihre Grenzen. Diese Ineffizienz behindert den Fortschritt und hemmt die Produktivität.
Warum Nexthink?
Nexthink Flow sorgt für weniger Ausfallzeiten, reduziert die Anzahl nicht behobener Probleme und stärkt die Produktivität, da pro Workflow 3.796 Stunden im Jahr eingespart werden.
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