Der erste KI-gestützte virtuelle Assistent für DEX
„Nexthink Assist erleichtert und beschleunigt die Behebung von Nutzerproblemen. Die IT der Zukunft sieht vor, dass keine Abfragen mehr erstellt werden müssen, und wir sind begeistert, dass die Technologie von heute das möglich machen wird.” – Samuele Gantner, Chief Product Officer, Nexthink
Wichtige Funktionen von Nexthink Assist erkunden
Nexthink Assist stützt sich auf eine Kombination der von Nexthink entwickelten KI und ChatGPT und ist ein zentraler Einstiegspunkt zur Verwaltung der Digital Employee Experience auf der gesamten Infinity-Plattform. Der Assistent ist direkt in die Suchnavigation eingebettet und ermöglicht es IT-Teams, DEX-Herausforderungen auf höchst intuitive Weise zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben – durch natürliche Sprache.
Informationsgenerierung
Unterstützen Sie Ihre IT-Teams. Nexthink Assist hilft Nutzern, schnell Antworten bezüglich Geräteleistung, Binärdateien, Nutzer- und Sitzungsdaten, Anwendungsinformationen und vieles mehr zu finden und so Probleme proaktiv zu beheben.
Inhaltsgenerierung
Reduzieren Sie die Arbeitslast der IT. Nexthink Assist ist darauf ausgelegt, Kampagnen augenblicklich zu erstellen. Formulieren Sie einfach eine Anfrage in Ihrer Sprache und sehen Sie Nexthink dabei zu, wie es den Rest erledigt.
Bald: Bitten Sie Assist, Dashboards, Warnmeldungen, Remote Actions, Workflows und vieles mehr zu erstellen, um die Inhaltsgenerierung zu beschleunigen.
Intelligente Suche
Bald: Fördern Sie die Nutzerakzeptanz. Nexthink Assist ermöglicht eine kontextbezogene Suche über Produktdokumente, Library-Pakete, Artikel im DEX Hub und vieles mehr hinweg, um die Einarbeitung zu erleichtern.
Einblicksgenerierung
Bald: Eliminieren Sie Rätselraten in der IT. Nexthink Assist verwandelt Daten in klare Einblicke – vom Verständnis dessen, was DEX-Scores beeinträchtigt, über die Sammlung von Freitext in Kampagnenergebnissen bis hin zur fortschrittlichen Entstörung für Mitarbeiter.
Fast Track Your Journey to Preventative IT
Advanced AI capabilities span across the Nexthink Infinity platform and work together seamlessly to deliver root-cause analysis, global cloud insights, and step-by-step processes for how to fix or prevent a problem.
Baseline Your Environment
Use AI to analyze the technology performance of every employee within your organization to ensure optimal digital experience at all times.
Conduct automated root-cause analysis to see how hardware, operating systems, software, network connectivity and more all interact with each other and what is causing a positive or negative experience.
Baseline Your Environment
Use AI to analyze the technology performance of every employee within your organization to ensure optimal digital experience at all times.
Conduct automated root-cause analysis to see how hardware, operating systems, software, network connectivity and more all interact with each other and what is causing a positive or negative experience.
Add Global Context
You don’t know what you don’t know. That’s why Nexthink uses AI to anonymously cross reference the more than 15 million endpoints under management in real-time.
Leverage global performance-based thresholds for devices, operating systems, applications, DEX scores and more. Outlier detection surfaces anomalies across the global technology landscape so you can act quickly.
Make Informed Decisions
Nexthink overlays internal company profiling data with cross-customer benchmarking data and provides real-time insights for what is taking place in your environment and makes recommendations for how to fix it. You can feel confident about taking the right course of action the first time around no matter if you are:
- Quickly address an ongoing employee issue.
- Get out in front of a potential larger scale problem.
- Embark on a transformative technology intiative and need to keep the entire workforce running at full speed.
Apply the Benefits of Intelligent Diagnostics
Employee Hardware Issues
Use AI to scan all devices environment-wide and correlate point in time events. Leverage this data to identify clusters of employees that are experiencing a problem and understand the root-cause of the issue.
Binary Stability Issues
Use AI to remove IT guesswork. See if there is a more stable binary by cross referencing key performance metrics vs other binary versions throughout your organization and all devices managed under Nexthink. Get automated recommendations from Nexthink for how to improve performance – such as an update to a particular binary version.
Application Slow Down
Use AI to benchmark your application performance vs millions of other users to see where there are areas to improve. Get an instant breakdown on where the trouble lies backend load times, network connectivity or even a major outage from the application provider.
DEX Score Analysis
Heading into a quarterly business review to discuss your organizations' digital employee experience score? Reduce preparation time but come to the table more prepared than ever before. Nexthink uses AI to provide a global readout on DEX score and performance breakdown on an industry basis so you know where to focus and what you need to do to optimize DEX.
