Soutenir les missions critiques pour vos clients
Préservez le temps facturable de vos experts
Postes de travail, applications, outils de collaboration, workflows… Détectez les problèmes cachés que vos collaborateurs tolèrent au quotidien avant qu’ils ne ponctionnent leur temps et retardent la réalisation de leurs livrables.
- Visualisez l’expérience numérique des collaborateurs (DEX) en temps réel sur l’ensemble des terminaux, applications, navigateurs, outils de collaboration et parcours collaborateurs.
- Détectez les équipements lents, les applications instables, les retards de connexion, les workflows défaillants et les dysfonctionnements récurrents dont s’accommodent les collaborateurs, sans les signaler.
- Résolvez les problèmes fréquents en amont grâce à des analyses DEX en temps réel et une automatisation proactive, avec à la clé des progrès mesurables pour l’ensemble de vos équipes.
Les frictions numériques sapent la productivité des collaborateurs, la performance des métiers et les missions critiques auprès de vos clients. Découvrez le rôle essentiel de l’expérience numérique des collaborateurs pour réduire les perturbations, préserver le temps précieux de vos experts et aider les équipes à rester concentrées sur la création de valeur.
Les cabinets de conseil fondent leur réussite sur leur expertise, leur réactivité et leur capacité à générer des résultats tangibles. Nexthink aide leurs équipes IT à réduire les frictions numériques, à renforcer la productivité des consultants, à encadrer l’adoption de l’IA et à préserver la qualité de l’expérience numérique indispensable à la bonne réalisation des missions clients.
Les entreprises de services du numérique (ESN) et les intégrateurs système accompagnent leurs clients dans la gestion et la modernisation d’environnements informatiques complexes. Nexthink leur permet d’améliorer la qualité de service, d’automatiser le traitement des problèmes récurrents, de mesurer la DEX et de démontrer la valeur créée dans le cadre de services managés dédiés à la Digital Workplace.
Pour les acteurs des services juridiques, la fiabilité des workflows numériques est essentielle pour protéger le temps facturable, garantir un haut niveau de service aux clients et préserver la relation de confiance. Nexthink contribue à réduire les perturbations liées aux applications, aux outils de collaboration, aux environnements virtuels et au déploiement de l’IA.