En bref
Le télétravail s’accompagne de challenges techniques qui, s’ils ne sont pas bien adressés, peuvent menacer la productivité des employés, leur capacité à collaborer et leur satisfaction. Dotez vos collaborateurs d’outils numériques fiables et faites preuve de proactivité dans le support que vous leur apportez.
Préparez votre environnement de télétravail
Assurez-vous que votre infrastructure et l’ensemble de vos collaborateurs sont opérationnels en télétravail
Vérifiez en temps réel la disponibilité de l’environnement de travail à distance à travers une catégorisation des besoins des collaborateurs par rapport aux composantes essentielles, comme la sécurité, le VPN, l’état des appareils ou encore le statut des versions avant et pendant votre transition vers le télétravail.
Gérez l’expérience à distance
Mesurez, pilotez et améliorez l’expérience numérique des collaborateurs en télétravail
Intégrez la population des télétravailleurs dans vos métriques et obtenez une vue à 360 degrés de leur expérience numérique. Accélérez le diagnostic des dysfonctionnements en accédant à des données au niveau le plus granulaire. Assurez-vous que les collaborateurs sont en mesure de travailler efficacement, de collaborer et de profiter d’une expérience numérique satisfaisante.
Maintenez la performance des services critiques
Garantissez la productivité, la collaboration et la qualité du réseau
Obtenez une visibilité temps réel sur la performance des services et des outils de productivité et de collaboration les plus importants pour vos collaborateurs. Tirez parti de tableaux de bord, d’indicateurs et d’actions à distance pour repérer et réparer les problèmes de performance sur les postes de travail, le réseau et les applications.
Interagissez avec les collaborateurs
Ouvrez un canal de communication bidirectionnel avec vos collaborateurs en télétravail
Envoyez des campagnes ciblées pour recueillir le sentiment des collaborateurs, faciliter le self-help ou les sensibiliser. Assurez-vous que les collaborateurs sont satisfaits de leur environnement de télétravail et gardez un œil sur leur moral.
