Pourquoi miser sur Nexthink Engage ?
Vos équipes IT sont contraintes de camper dans une posture réactive qui les force à attendre qu’un collaborateur signale un problème avant de pouvoir l’identifier et intervenir.
Avec Nexthink Engage, elles peuvent désormais prendre les devants pour fournir à leurs utilisateurs des informations essentielles, leur soumettre un sondage ou leur proposer des solutions simples aux problèmes qui les concernent.
Email Is Dead!
Grab your employees’ attention and boost your response rates. Connect directly with employees with timed and targeted pop-up notifications they can’t miss. Ensure employees respond by only sending messages relevant to their digital experience.
IT Innovation Without Disruption
10 Proven Ways to Engage with Employees to Drive Proactive Change
Des interventions mieux ciblées
Résolvez les problèmes qui affectent réellement le travail de vos collaborateurs. Pour ce faire, cernez leur expérience numérique en recueillant leur feedback en temps réel grâce à des mini-sondages envoyés à des moments clés. Recoupez les données de ressenti utilisateur avec des métriques techniques afin de prioriser les problèmes les plus impactants pour leur comportement, leur productivité et, in fine, leur expérience numérique.
Des réponses qui portent leurs fruits
Partagez les résultats de vos campagnes afin d’en prouver l’efficacité et d’indiquer la voie à suivre. Enfin, suivez en continu les retours et le ressenti des collaborateurs pour identifier les principaux leviers d’amélioration de l’expérience numérique.
Des notifications qu’ils ne peuvent plus ignorer
En cas d’incident, tel qu’une coupure de courant ou une cyberattaque, informez rapidement vos collaborateurs des problèmes opérationnels ou des perturbations de service via une notification Engage. Vous prendrez ainsi les devants et éviterez de crouler sous une avalanche de tickets de support.