Zukunftsorientiert, anpassungsfähig und risikoarm.
Moderne Arbeitsplätze sind von einer hohen Dynamik, den Herausforderungen der Remote-Arbeit und leider auch von Schatten-IT geprägt. Doch was genau ist das Problem?
Es fehlt an Transparenz und einem Frühwarnsystem, das proaktive Lösungen ermöglichen würde. Herkömmliche Tools bieten nur begrenzte Informationen, doch für effiziente IT-Abläufe ist fundiertes Wissen erforderlich. Wenn Sie Probleme frühzeitig aufdecken und beheben wollen, bevor sie die Arbeit Ihrer Belegschaft beeinträchtigen, benötigen Sie eine Technologie, die umfassende Transparenz bietet und kontinuierliche Verbesserungen sowie Problemerkennung und -behebung unterstützt.
Von unseren Kunden hochgeschätzt
Fundierte Entscheidungen statt Rätselraten führen zu schnellen Ergebnissen
Probleme mit dem digitalen Arbeitsplatz erfordern ein sofortiges Eingreifen. Dafür müssen aber erst die Ursache und die Auswirkungen geklärt werden.
Hier kommt Nexthink ins Spiel: Die Lösung betrachtet das gesamte Problemspektrum aus Mitarbeitersicht und liefert schnell die Antworten auf Fragen wie „Hindert gerade etwas meine Angestellten am produktiven Arbeiten?“ oder „Lassen sich Probleme auf jedem Gerät, von jedem Standort und mit jeder Anwendung erkennen?“.
Nexthink sorgt für wertvolle Einblicke und umfangreiche Informationen aus der Arbeitnehmerperspektive. Auf dieser Grundlage können Sie aufkeimende Probleme erkennen, einordnen und stoppen, bevor sie sich auf die Arbeit des jeweiligen Mitarbeiters auswirken – unabhängig davon, von wo aus er oder sie tätig ist.
Durch die ständige Datenerfassung in Echtzeit erhalten Sie unmittelbaren Einblick in das Mitarbeitererlebnis. Die Daten speisen vordefinierte Live-Dashboards und ermöglichen proaktive, nach Auswirkung priorisierte Alarme.
Die IT sieht alle Facetten der Digital Employee Experience in Echtzeit und erfährt frühzeitig von potenziellen Problemen, bevor diese zu schwerwiegenden Störungen auswachsen können.
Sie können die Alarmgrenzwerte und -Workflows anpassen und externe Systeme nahtlos einbinden, um eine breit aufgestellte, reaktionsschnelle Monitoring-Lösung zu erhalten.
Monitoring und Alarmierung in Echtzeit
Durch die ständige Datenerfassung in Echtzeit erhalten Sie unmittelbaren Einblick in das Mitarbeitererlebnis. Die Daten speisen vordefinierte Live-Dashboards und ermöglichen proaktive, nach Auswirkung priorisierte Alarme.
Die IT sieht alle Facetten der Digital Employee Experience in Echtzeit und erfährt frühzeitig von potenziellen Problemen, bevor diese zu schwerwiegenden Störungen auswachsen können.
Sie können die Alarmgrenzwerte und -Workflows anpassen und externe Systeme nahtlos einbinden, um eine breit aufgestellte, reaktionsschnelle Monitoring-Lösung zu erhalten.
Präzise Diagnosen
Die Mustererkennung durch maschinelles Lernen erkennt den Kontext, Umfang und Auswirkung eines Problems und beschleunigt so die Entstörung.
Ursachen für die Probleme Ihrer Mitarbeiter sind schnell gefunden.
Ereignisdaten zu Problemen, die Mitarbeiter standort- und geräteunabhängig betreffen, lassen sich visualisieren.
Automatische Empfehlungen unterstützen die Ermittlung der Zwischenfälle und des Ausmaßes von Problemen sowie der betroffenen Nutzergruppen. Verschiedene Schwerpunktbereiche können über mehrere Zeiträume hinweg gemeinsam betrachtet werden, um die Problemursache zu identifizieren.
Großflächig und effektiv Probleme beheben
Auf manuelle Eingriffe können Sie größtenteils verzichten, wenn Sie den automatisierten Workflow zur effektiven Problemerkennung und -behebung in mehreren logischen Schritten nutzen.
Dank umfassender Automatisierung lassen sich binnen Sekunden Probleme bei mehr als einer Million Endpunkten beheben.
Gehen Sie Probleme proaktiv an, bevor sie sich bei Ihren Mitarbeitern bemerkbar machen.
Das IT-Team kann Fehlerbehebungsprozesse auf individuelle Gegebenheiten abstimmen, sodass es häufige Probleme mit nur einem Klick beseitigen kann.
Über das Problemlösen hinaus
Identifizieren Sie Einsparpotenziale und schöpfen Sie diese bei wichtigen IT-Initiativen und den entsprechenden Technologien aus. Die Auswirkungen sind klar definierbar und tragen zur weiteren Optimierung des digitalen Arbeitsplatzes bei.
Führen Sie Mitarbeiter an Digitalinitiativen und den Umgang damit heran, sodass sie schneller Teil des Arbeitsalltags werden. Damit tragen Sie proaktiv zur Vermeidung von Vorfällen und unerwünschten Verhaltensweisen am Arbeitsplatz bei.
Mit der umfangreichen, mitarbeiterorientierten Nexthink-Plattform, die auf verlässlichen Kennzahlen basiert, gelingt die reibungslose Umsetzung von Initiativen – von der Konzeption bis zur Implementierung – und das meist schneller als geplant.