Von unseren Kunden hochgeschätzt
Ein Vorreiter bei Transformation und Innovation
Im Verlauf eines jeden IT-Transformationsprojekts sind Echtzeiteinblicke unverzichtbar, damit es auf Kurs bleibt. Besonders wichtig sind Informationen zur Verfügbarkeit, Leistung, Sicherheit, Kompatibilität und Akzeptanz – alles aus Mitarbeiterperspektive.
Mit Nexthink erhalten Sie eine funktionsreiche, mitarbeiterorientierte Plattform, die die reibungslose Umsetzung von Projekten mit aussagekräftigen, detaillierten Kennzahlen vom Anfang bis zum erfolgreichen Abschluss unterstützt. Die einheitliche Lösung ermöglicht die Evaluierung, strategische Ausrichtung, Implementierung und nachhaltige Durchführung von Digitalisierungsinitiativen. Hierzu kommt eine spezielle Mischung aus unternehmensweiten Einblicken, gezielter Automatisierung und aktiver Mitarbeiterbeteiligung zum Tragen.
Der Erfolg jeder Transformationsinitiative hängt davon ab, wie gut die Nutzerpersonas, einschließlich ihrer Umgebungen und Arbeitsgewohnheiten, analysiert werden. Dies beinhaltet die Messung sowohl konkreter Kennzahlen als auch des individuellen Empfindens der Nutzer, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Angesichts der vielfältigen Nutzerpersonas in jedem Unternehmen muss die IT-Abteilung vor neuen Initiativen stets die Bereitschaft der Nutzer und ihrer Umgebungen sorgfältig einschätzen.
Nutzen Sie eine Kombination aus Kennzahlen und Stimmungsdaten, um die Voraussetzungen jedes Nutzers präzise zu bestimmen. Dadurch entsteht ein viel genaueres Bild der betroffenen Nutzergruppen und Bereiche und das Unternehmen erhöht die Erfolgschancen für seine digitale Transformation.
Keine Versuche ins Blaue hinein – wählen Sie die richtigen Pilotprojekte sorgfältig aus und erfassen Sie das Feedback in Form von Stimmungs- und Leistungsdaten. Loten Sie die Zufriedenheit und den Transformationsprozess aus, um ein nahtloses Erlebnis bereitzustellen.
Sie sehen direkt, wie Ihr Plan umgesetzt wird. Das sorgt für beruhigende Gewissheit für eine spätere Ausweitung.
Sie erleben, wie Nutzer mit dem Prozess interagieren, kennen die Akzeptanzrate und sehen die Veränderung in der Praxis. Kurz gesagt: Sie sehen, was wirklich passiert.
Ein nahtloser Transformationsprozess ist möglich, wenn Sie wichtige Leistungskennzahlen in Echtzeit überwachen und so die proaktive Erkennung und Behebung von aufkommenden Problemen ermöglichen.
Sie erhalten einen umfassenden Einblick in die IT aus Mitarbeitersicht und erfahren, was wirklich vorhanden ist und genutzt wird – und was nicht.
Decken Sie auf, wie diese Ressourcen genutzt werden und auf welchen Wegen Nutzer dies tun. Mittels Segmentierung und Nutzerpersonas erschaffen Sie eine Umgebung, in der Veränderungen bequem und reibungslos umgesetzt werden können.
Durch Echtzeitanalysen der Interaktionen zwischen Nutzern und IT-Services erfahren Sie, wie sich diese Services nahtlos miteinander verknüpfen lassen. Sie können die Verknüpfungen zwischen Ihren IT-Services kontrollieren und den Effekt von Änderungen in Echtzeit durch kontextabhängiges Feedback analysieren.
Verbessern Sie die Employee Experience, indem Sie Echtzeitanalysen nutzen, um proaktive Maßnahmen umzusetzen. Durch beidseitige Kommunikation informieren Sie über neue Services und holen gleichzeitig das Feedback der Nutzer zu deren Kenntnisstand und Bereitschaft für den Umgang mit diesen Services ein.
So profitieren Sie von einer dynamischen, interaktiven Methode, um Neues im Unternehmen besser bekannt zu machen und zu integrieren.
Library
Hunderte einsatzfertige Automatisierungen, Feedback-Kampagnen und individuelle Dashboards stehen zur Verfügung.
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