AI導入の加速により生まれるギャップの解消

Harvard Business Review Analytic ServicesとNexthinkが共同で実施した最新の調査

企業全体でのAIの導入が加速していますが、多くの企業では、AIが従業員、生産性、リスク、ガバナンスに与える影響を把握するための可視性が不足しています。

Harvard Business Review Analytic Servicesの最新の調査によると、回答者（組織のAI関連の意思決定者）の57％が、AIの導入が、その影響を理解する組織の能力を上回るスピードで進んでいると考えています。

「デジタルトランスフォーメーションの歴史を振り返ると、成功を収めてきた組織は、イノベーションとガバナンスが共に前進しなければならないことを理解していました。」

Pedro Bados、共同創設者兼CEO、Nexthink

AIの利用が拡大する中、IT部門はイノベーションとガバナンスのバランスを取りつつ、AIへの投資が測定可能な価値をもたらしていることを実証しなければなりません。

「AI導入の加速により生まれるギャップの解消」では、組織が包括的なデジタル従業員エクスペリエンス戦略を通じて、AI導入のスピードと、それを責任を持って管理する能力との間のギャップをどのように埋めることができるかについて考察しています。

主な調査結果

• 57%が、AIの導入が、その影響を理解する組織の能力を上回るスピードで進んでいると答えています。
• 63%が、組織のITリーダーが、ガバナンスを維持しながらAIの迅速な導入を推進することについて懸念を抱いていると答えています。
• 66%が、IT部門が新たな方法でAIの導入の価値を証明せざるを得なくなっていると答えています。
• 48%が、組織のITリーダーのAIトランスフォーメーションにおける長期的な役割が不明確であると答えています。

ギャップが広がる前にAIの影響を理解する

従業員によるAIの活用状況を把握し、新たなリスクや摩擦を特定し、AIの導入を測定可能な成果に結び付けることができる組織は、責任あるAI拡大に向けて優位性を持つことができます。

本レポートをダウンロードして、IT部門が企業のAI推進において、より戦略的な役割を果たすためのポイントをご確認ください。

Harvard Business Review Analytic Servicesが、『Harvard Business Review』の読者259名を対象に実施した世界規模の調査に基づく。回答者は、すでに何らかの形でAIを導入している組織に勤務し、組織でのAIに関する意思決定に関与している。