Nexthink、3年連続でGartner®Magic Quadrant™ のDEX領域でリーダーに選出

デジタル従業員エクスペリエンス（Digital Employee Experience、以下「DEX」 ※ ）管理ソフトウェアのグローバルリーダーである Nexthink合同会社 （ネクストシンク、本社：東京都港区、ジャパンプレジデント：萩野 武志、以下Nexthink）は、、Gartnerにより3年連続で、Gartner® Magic Quadrant™のDEXツール部門でリーダーに選出されたことを本日発表しました。 この評価では、総合的な「ビジョンの完全生」と「実行能力」に関する複数の基準に基づいて、各ベンダーを分析したものです。  

今回の選出は、単にITトラブルの件数を削減するだけでなく、すべての従業員がすべての従業員がストレスなく業務に集中できる「真の快適なIT環境」の実現に向け、Nexthinkが絶えずイノベーションを追求し続けてきた成果の現れであると確信しています。   

NexthinkのCEO兼共同創設者のPedro Badosは、次のように述べています。「Nexthinkのビジョンはシンプルです。 Nexthinkは、従業員にとって摩擦ゼロのデジタルワークプレイスを作り出せるよう、企業を支援しています。 つまり、サポートを受けるためにチケットを提出する必要がなく、予期せぬ中断や技術的な不具合に苛立つことのない職場の構築を支えています。」  

Magic Quadrantレポートは、特定の市場における厳密で事実に基づく調査の集大成であり、成長が著しく、かつプロバイダー間の差別化が明確な市場における、各プロバイダーの相対的な位置づけを広い視野で示すものです。 この調査は、企業が自社固有のビジネスおよびテクノロジー上のニーズに沿って、市場分析を最大限に活用することを可能にします。  

Badosは次のようにも述べています。「Gartnerからの今回の評価に加え、Gartner Peer Insights™ 2025 Voice of the Customerのデジタル従業員エクスペリエンス管理ツール部門でカスタマーズチョイスに選出されたことは、Nexthinkのプラットフォームを日々活用されているお客様から寄せられた信頼の証だと受け止めています。 これらを総合すると、現在の市場が、単に革新的であるだけでなく、実際の顧客成果に根ざしたソリューションへとシフトしていることを示していると私たちは考えています。」 

Magic Quadrantの発表は、Nexthinkの新しいパーソナルITエージェント、「Spark」および「Mobile Experience」ソリューションの提供開始を受けてのものです。世界中のITチームやデジタルワークプレイスの専門家の能力を拡張・強化するために、先進的なAIとDEXソリューションの導入を企業が進められるようNexthinkが支援し続けていることを示すものだと考えています。

—

Gartner、Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Tools、Dan Wilson, Stuart Downes, Robin Milton-Schonemann、2026年6月2日

GartnerおよびMagic Quadrantは、Gartner, Inc. および/または米国とその他の国における関連会社の商標およびサービスマークです。  

Gartnerは、その調査出版物に記載されているベンダー、製品、サービスを推奨するものではなく、また、テクノロジーのユーザーに対して、最高格付け等の指定を受けたベンダーのみを選ぶよう助言するものでもありません。 Gartnerの調査出版物は、あくまでGartnerの調査組織の見解であり、事実の記述として解釈されるべきではありません。 Gartnerは、本調査に関して、明示・黙示を問わず、商品性または特定目的への適合性を含む一切の保証を否認します。