Nexthink、2026年Gartner® DEX管理ツール部門のMagic Quadrant™で3年連続でリーダーの一社と評価
デジタル従業員エクスペリエンス（Digital Employee Experience、以下「DEX」 ※ ）管理ソフトウェアのグローバルリーダーである Nexthink合同会社 （ネクストシンク、本社：東京都港区、ジャパンプレジデント：萩野 武志、以下Nexthink）は、 Gartnerにより3年連続で、Gartner® DEX管理ツール部門のMagic Quadrant™でリーダーの1社にと評価されたことを本日発表しました。
この評価では、総合的な「ビジョンの完全性」と「実行能力」に関する複数の基準に基づいて、各ベンダーを分析したものです。
今回の評価は、単にITトラブルの件数を削減するだけでなく、すべての従業員がすべての従業員がストレスなく業務に集中できる「真の快適なIT環境」の実現に向け、Nexthinkが絶えずイノベーションを追求し続けてきた成果の現れであると確信しています。
NexthinkのCEO 兼共同創設者の Pedro Bados は、次のように述べています。
「Nexthinkのビジョンはシンプルです。Nexthinkは、従業員にとって摩擦ゼロのデジタルワークプレイスを作り出せるよう、企業を支援しています。つまり、サポートを受けるためにチケットを提出する必要がなく、予期せぬ中断や技術的な不具合に苛立つことのない職場の構築を支えています。」
Magic Quadrantレポートは、特定市場に関するリサーチを集約し、市場で競合する各社の相対的な位置付けを俯瞰的に示す評価ツールです。統一された評価基準に基づき、各プロバイダーのビジョンの実現度と実行力を迅速に把握できます。
Badosは次のようにも述べています。
「Gartnerからの今回の評価に加え、Gartner® Peer Insights™ 2025 デジタル従業員エクスペリエンス管理ツール部門のVoice of the CustomerでCustomers’ Choiceの１社に選出されたことは、Nexthinkのプラットフォームを日々活用されているお客様から寄せられた信頼の証だと受け止めています。これらを総合すると、現在の市場が、単に革新的であるだけでなく、実際の顧客成果に根ざしたソリューションへとシフトしていることを示していると私たちは考えています。」
Magic Quadrantの発表は、Nexthinkの新しいパーソナルITエージェント「Spark」および「Mobile Experience」ソリューションの提供開始を受けてのものです。世界中のITチームやデジタルワークプレイスの専門家の能力を拡張・強化するために、先進的なAIとDEXソリューションの導入を企業が進められるよう、Nexthinkが支援し続けていることを示すものだと考えています。
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Gartner®, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson et al., 8 June 2026
Gartner®, Peer Insights™, Voice of the Customer for Digital Employee Experience Management Tools, 26 November 2025, Peer Community Contributor
Gartner®, Research Methodologies, MAGIC QUADRANT™, June 22, 2026, https://www.gartner.co.jp/ja/research/methodologies/magic-quadrants-research
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Nexthinkについて
Nexthinkは、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェアのリーダーです。AIエージェントと先進的なソリューションにより、IT部門はあらゆる場所・アプリケーション・ネットワーク環境において、従業員が問題に気づく前に課題を特定・対応することを支援します。世界数千社に導入され、2,500万人を超える従業員の生産性向上とデジタル体験の改善に貢献しています。本社はスイス・ローザンヌおよび米国マサチューセッツ州ボストンにあり、世界9拠点で事業を展開しています。Nexthinkは、Johnson & Johnson、Nestlé、Toyota Motor Europeなどのグローバル企業に導入され、幅広い業界で活用されています。
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Nexthinkは、デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェアのリーダーです。 AIエージェントと先進的なソリューションにより、IT部門はあらゆる場所・アプリケーション・ネットワーク環境において、従業員が問題に気づく前に課題を特定・対応することを支援します。 世界数千社に導入され、2,500万人を超える従業員の生産性向上とデジタル体験の改善に貢献しています。 本社はスイス・ローザンヌおよび米国マサチューセッツ州ボストンにあり、世界9拠点で事業を展開しています。