あなたの会社のIT課題、本当に見えていますか？チケットにならない「見えないIT課題」が、生産性を静かに奪っているかもしれません。

業務で利用するテクノロジーに問題が発生しても、従業員が必ずIT部門へ問い合わせるとは限りません。

PCの動作が遅い。アプリケーションが不安定。ログインできない。新しいシステムやツールの使い方が分からない。

そんな状況でも、多くの従業員は「自分で何とかしよう」「これくらいなら我慢しよう」と仕事を続けています。

こうした問題の多くはチケットとして報告されることはありません。

しかし、その"見えないデジタルフリクション"は、日々の生産性や従業員満足度、そしてAI活用の成果にまで影響を及ぼしています。

DEX（デジタル従業員エクスペリエンス）は、従業員が日々どのようにITを体験しているかを可視化し、継続的に改善するための考え方です。

この診断では、簡単な質問に答えるだけで、

· 現在のDEX成熟度

· 改善が必要な領域

· 次に取り組むべきアクション現在のDEX成熟度

を確認できます。