Pour la troisième année consécutive, Nexthink se classe au rang des Leaders du Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® consacré à l’expérience numérique des collaborateurs (DEX)

BOSTON / LAUSANNE – 8 juin 2026 – Nexthink, acteur majeur des solutions de pilotage de l’expérience numérique des collaborateurs (DEX), figure pour la troisième année d’affilée parmi les Leaders du Magic Quadrant™ de Gartner® dédié aux solutions  DEX. Dans cette étude, le cabinet évalue les solutions des éditeurs au regard de multiples critères relevant de deux axes : « Exhaustivité de la vision » et « Capacité d’exécution ».  

Cette distinction renouvelée vient consacrer une quête d’excellence permanente menée par Nexthink, visant non seulement à réduire le volume d’incidents IT dans les entreprises, mais aussi à instaurer un environnement numérique véritablement fluide pour l’ensemble des collaborateurs.  

« Notre vision est simple », déclare Pedro Bados, CEO et cofondateur de Nexthink. « Nous aidons les entreprises à créer une Digital Workplace sans friction pour les collaborateurs : un environnement dans lequel les utilisateurs n’ont plus à ouvrir un seul ticket pour obtenir de l’aide, ni à subir les aléas de perturbations ou de défaillances techniques. »  

Les rapports Magic Quadrant sont le fruit d’une analyse rigoureuse et factuelle de marchés spécifiques. Ils offrent une vue d’ensemble du positionnement relatif des différents acteurs sur des segments caractérisés par une forte croissance et des points de différenciation marqués. Ces études offrent aux entreprises un état des lieux du marché qui leur permet d’aligner leurs choix technologiques sur leurs besoins métiers et IT.  

« À nos yeux, cette reconnaissance de Gartner, conjuguée à notre distinction comme Customers’ Choice dans le Gartner Peer Insights™ 2025 Voice of the Customer pour les outils de gestion DEX, souligne la confiance que nous accordent les entreprises qui utilisent notre plateforme au quotidien », ajoute Pedro Bados. « Ensemble, ces éléments traduisent, selon nous, une évolution du marché vers des solutions à la fois innovantes et ancrées dans des résultats concrets pour les clients. » 

Cette publication du Magic Quadrant intervient également dans le sillage du double lancement par Nexthink de Spark, son agent IT personnel, et de Mobile Experience, sa solution de pilotage de l’expérience mobile des collaborateurs. L’éditeur entend ainsi accompagner les entreprises dans l’implémentation de solutions DEX et IA visant à renforcer et augmenter les capacités d’action des équipes IT et Digital Workplace dans le monde entier. 

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Gartner, Magic Quadrant™ for Digital Employee Experience Tools, Dan Wilson, Stuart Downes, Robin Milton-Schonemann, 8 juin 2026  

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