Nexthink désigné « Customers’ Choice » dans le rapport Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer consacré aux outils DEX

Nous sommes heureux d'annoncer que Nexthink a été désigné « Customers’ Choice » dans la toute première édition du rapport Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer 2025 consacrée aux outils de gestion de l'expérience numérique des collaborateurs (DEX).

Cette distinction revêt à nos yeux une importance particulière, car elle nous est décernée directement par celles et ceux qui connaissent le mieux notre plateforme : les responsables IT qui utilisent Nexthink au quotidien. 

Par ailleurs, Nexthink a également été nommé au rang des Leaders dans le rapport Magic Quadrant™ de Gartner® dédié aux outils DEX pour la deuxième année consécutive. Les avis de nos clients et les insights des analystes mettent en lumière à la fois l’efficacité de notre plateforme et la dynamique croissante du marché de la DEX. 

Ce que cette reconnaissance signifie pour nous

Alors que les nouvelles technologies transforment notre façon de travailler, les exigences en matière d’IT ne cessent de croître à un rythme inédit. Les leaders IT ne se limitent plus à la seule maintenance des systèmes : ils sont devenus des moteurs stratégiques pour l’entreprise, et la DEX occupe une place essentielle au cœur de cette transformation. 

Nous sommes convaincus que cette distinction « Customers’ Choice » reflète les voix et les expériences de nos clients. Alors que les organisations poursuivent leurs efforts pour améliorer l’expérience numérique de leurs employés, nombreuses sont celles qui s’appuient sur Nexthink pour les aider à :

• Obtenir une visibilité instantanée et en temps réel sur l’expérience numérique de chaque employé
• Utiliser des insights pilotés par l’IA pour identifier et diagnostiquer les problèmes avant qu’ils ne se propagent
• Transformer les tâches manuelles et chronophages en résolutions automatisées, sans intervention humaine

Ce que disent nos clients

Voici un aperçu des retours de notre communauté DEX sur leur expérience avec Nexthink :

« Nexthink a changé la donne dans nos efforts pour moderniser l’expérience numérique de
nos utilisateurs finaux. Le produit est non seulement de premier plan, mais les équipes de Nexthink sont également engagées et nous accompagnent tout au long de notre démarche. »
 
Director – End User Computing, secteur bancaire

« Nexthink a transformé nos opération IT grâce à des insights en temps réel et à la résolution proactive des incidents. Son interface intuitive, ses capacités d’analyse avancées et son approche centrée sur l’utilisateur améliorent significativement l’expérience numérique des employés, ce qui en fait un outil indispensable pour les équipes IT modernes. »
 
Senior Consultant – IT Services  

« Nexthink est l’un des meilleurs fournisseurs avec lesquels j’ai travaillé au cours de ma carrière. Ils soutiennent pleinement leur produit et sollicitent activement les retours des utilisateurs. »
 
Digital Experience Architect, Miscellaneous  

Découvrez les avis de nos utilisateurs à propos de Nexthink sur Gartner Peer Insights. 

Un grand merci à notre communauté

Chez Nexthink, les retours utilisateurs sont au cœur de notre démarche d’innovation et nous tenons à remercier tous les clients qui ont partagé un avis sur Gartner Peer Insights. Vos retours façonnent non seulement notre feuille de route, mais ils nous permettent aussi de concevoir des produits qui répondent aux réalités de votre travail au quotidien.

Alors qu'une nouvelle année commence, nous restons déterminés à rester à la pointe de ces évolutions. Pour accompagner les équipes IT, nous avons lancé de nouvelles fonctionnalités telles que Workspace, la dernière évolution de Nexthink Assist, qui simplifie la façon dont les équipes interagissent et résolvent les problèmes, et AI Drive, qui offre une visibilité inégalée sur l’utilisation des outils d’IA au sein de la Digital Workplace. Et ce n’est que le début : nous continuons à repousser les limites de ce que la DEX peut accomplir.

Nous vous invitons à rejoindre la communauté Gartner Peer Insights pour donner votre avis sur Nexthink.

En savoir plus sur la nomination de Nexthink au rang des Leaders dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ 2025 consacré aux outils DEX : https://nexthink.com/fr/gartner-magic-quadrant-dex.

Avertissement Gartner 

Gartner, MAGIC QUADRANT et Peer Insights™ sont des marques déposées de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales. Tous droits réservés. Le contenu Gartner Peer Insights repose sur les opinions d’utilisateurs individuels basées sur leurs propres expériences. Ces opinions ne sauraient être considérées comme des déclarations de faits et ne représentent en aucun cas l’avis de Gartner ou de ses filiales. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ces publications et exclut toute garantie, expresse ou tacite, quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité des informations contenues dans lesdites publications, y compris toute garantie de commerciabilité et d’adéquation à un usage particulier. 

 Voice of the Customer for Digital Employee Experience Management Tools, Peer Community Contributor, 26 November 2025