Unterstützung geschäftskritischer Kundenarbeit
Abrechenbare Zeit schützen
Decken Sie verborgene Probleme bei Geräten, Apps, Kollaborationstools und Workflows auf, die Mitarbeiter oft tolerieren, bevor sie wertvolle Expertenzeit kosten oder die Leistungserbringung für Kunden verzögern.
- Verschaffen Sie sich auf einer zentralen Echtzeit-Plattform einen Überblick über die Digital Employee Experience – über alle Endgeräte, Anwendungen, Browser und Kollaborationstools hinweg.
- Identifizieren Sie langsame Geräte, instabile Apps, Verzögerungen bei der Anmeldung, fehlerhafte Workflows und wiederkehrende Probleme, die Mitarbeiter umgehen, anstatt sie zu melden.
- Beheben Sie wiederkehrende Störungen frühzeitig durch Echtzeit-Einblicke in die Digital Employee Experience, proaktive Automatisierung und messbare Verbesserungen für die gesamte Belegschaft.
Entdecken Sie, wie Digital Friction die Produktivität der Mitarbeiter, die Unternehmensleistung und die für Kunden entscheidenden Arbeitsprozesse beeinträchtigt. Erfahren Sie, warum eine bessere Digital Employee Experience (DEX) entscheidend ist, um Unterbrechungen zu reduzieren, wertvolle Expertenzeit zu schützen und Teams dabei zu unterstützen, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
Beratungsunternehmen leben von Fachwissen, Geschwindigkeit und messbaren Ergebnissen. Nexthink unterstützt die IT dabei, Digital Friction zu reduzieren, die Produktivität der Berater zu steigern, KI-Adoption gezielt zu steuern und die digitalen Erlebnisse zu optimieren, die eine erfolgreiche Leistungserbringung ermöglichen.
IT-Dienstleister und Systemintegratoren entwickeln, betreiben und modernisieren komplexe IT-Umgebungen ihrer Kunden. Nexthink unterstützt sie dabei, die Servicequalität zu verbessern, wiederkehrende Probleme zu automatisieren, die Digital Experience zu messen und den Nutzen ihrer Managed-Workplace-Services nachzuweisen.
Anbieter von Rechtsdienstleistungen sind auf sichere, zuverlässige digitale Workflows angewiesen, um abrechenbare Zeit zu schützen, schnell auf Mandantenanfragen zu reagieren und Vertrauen sicherzustellen. Nexthink hilft dabei, Störungen in Anwendungen, Kollaborationstools, virtuellen Umgebungen und bei KI-Adoption zu reduzieren.