Schnellere Wiederherstellung nach Vorfällen
Mit Hilfe des Nexthink Incident Management Connector für ServiceNow kann Ihr IT-Support bei einer Störung in allen Schritten des Incident Management Prozesses mit Echtzeit-Checklisten, One-click Remediation und automatisierten Remote-Aktionen arbeiten, um eine möglichst schnelle Wiederherstellung zu gewährleisten.
Verlässliche Datenqualität in der CMDB
Über den Nexthink CMDB Connector können digitale Arbeitsplätze sowie die darauf ausgeführten Software- und Service-Pakete als Configuration Items automatisiert in die ServiceNow CMDB importiert werden. Dies ermöglicht den Zugriff und die Darstellung von Nexthink Endgeräteanalysedaten in ServiceNow und verbessert damit Ursachenanalyse, Asset-Nachverfolgung und Risikomanagement. CMDB Connector herunterladen
Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter zur Selbsthilfe
Über das Selbsthilfe-Widget von Nexthink gelangen Ihre Teams direkt zum ServiceNow-Service-Portal. Somit unterstützen Sie Mitarbeiter dabei, IT-Probleme selbst zu lösen oder gar zu verhindern, wodurch sich die Anzahl der Support-Tickets drastisch reduziert.
WEBINARAUFZEICHNUNG
How to maximise your service experience with ServiceNow and Nexthink
Verbessern Sie Ihren Event Management Prozess
Der Nexthink Event Connector befähigt Ihre IT-Abteilung, Event- und Ticket-Management Prozesse mitarbeiterorientierter zu gestalten, steigert damit Produktivität in Ihrer IT und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zum Wohl des gesamten Unternehmens.
Virtual Agent Integration (Beta)
Ergänzen Sie Ihren ServiceNow Virtual Agent mit Echtzeitanalysedaten von Nexthink für einen kontextbezogenen Dialog und eine beschleunigte Problemdiagnose.
