Le Ressenti Utilisateur et la Prévention de la Sécurité au cœur des Services Informatiques
Afin d’accélérer la résolution des dysfonctionnements informatiques qui pénalisent les agents dans leurs fonctions quotidiennes, mais aussi renforcer sa qualité du service ainsi que sa conformité en matière de sécurité, le service Support et Gestion de Parcs au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Conseil Départemental de Meurthe-et-Moselle s’est doté de la solution Nexthink pour gérer l’expérience numérique des collaborateurs.
Un pari gagnant pour créer des conditions de travail numériques optimales au sein d’un contexte de crise sanitaire mondiale favorisant le maintien des équipes en télétravail.
Découvrez dans cette étude de cas leur témoignage…
