Tous les professionnels IT partagent la même priorité : aider les collaborateurs à être constamment opérationnels.
Seulement voilà, le temps qu’un problème remonte jusqu’à l’IT, il est souvent déjà trop tard : le collaborateur a perdu en productivité, et l’entreprise en rentabilité. Pendant que les informaticiens s’activent, passent en revue les journaux d’événements et tentent de solutionner le problème, les collaborateurs, eux, voient leur expérience se dégrader. Le cercle vicieux est enclenché.
Découvrez comment Nexthink, une solution de gestion de l’expérience numérique des employés (DEX), aide les équipes IT à passer d’une posture réactive à une démarche proactive d’amélioration de l'expérience des collaborateurs.
