La DEX vers de nouveaux sommets : Nexthink acquiert AppLearn pour une maîtrise de bout en bout de l’expérience numérique des collaborateurs
Une acquisition décisive renforçant la maturité de la Digital Workplace
BOSTON/LAUSANNE – 30 janvier 2024 : Alors que Nexthink célèbre son 20e anniversaire, la société rachète AppLearn, pionnier des solutions d’adoption numérique, marquant ainsi une avancée significative pour la DEX. Inventeur de la catégorie, Nexthink a déjà aidé plus de 1 200 clients à économiser plusieurs millions d’heures de travail. Avec ce rachat, Nexthink redéfinit une nouvelle fois la DEX et réaffirme son projet visionnaire : offrir aux entreprises une solution de gestion unique couvrant chaque aspect de la Digital Workplace, et redonner aux collaborateurs et équipes IT le temps de se consacrer à des projets stratégiques.
Intégrée directement aux applications, la solution AppLearn facilite la prise en main et l'adoption de ces dernières par les employés. Elle renforce ainsi l’agilité numérique des organisations et de leurs collaborateurs, tout en offrant aux DSI un levier d’influence et de visibilité pour orienter leurs projets de transformation numérique. Les fonctionnalités d’accompagnement en temps réel d’AppLearn complètent parfaitement les avantages clés de Nexthink : visibilité complète, automatisation pilotée par IA et analyse du ressenti des utilisateurs. Grâce à cette nouvelle offre unifiée, les équipes IT disposeront de la maîtrise nécessaire pour piloter avec assurance tous leurs programmes de transformation numérique.
« La mission de Nexthink a toujours été de donner aux équipes IT un contrôle total sur l’expérience numérique des collaborateurs », souligne Pedro Bados, CEO et cofondateur de Nexthink. « Alors que la prévention des incidents IT reste un impératif pour garantir la productivité et la satisfaction des employés, l’accompagnement des collaborateurs dans l’apprentissage, la prise en main et la valorisation totale de leurs applications représente la dernière touche cruciale à une expérience numérique irréprochable. »
« Je suis extrêmement fier de tout ce que nous avons accompli chez AppLearn », commente Andrew Avanessian, CEO d’AppLearn. « Après avoir identifié un besoin d’optimisation des expériences numériques, nous avons su transformer ce qui était une entreprise familiale de services en un acteur incontournable du secteur de l’adoption digitale, faisant une vraie différence dans la manière dont les employés utilisent leurs logiciels d’entreprise. En unissant les forces de deux leaders sur leurs marchés respectifs, nous donnons naissance à une solution DEX de bout en bout, capable à la fois d’éliminer les points de friction et de rentabiliser les investissements logiciels. »
A propos de Nexthink
Nexthink est le leader mondial des logiciels de pilotage de l’expérience numérique des
collaborateurs. Offrant une visibilité sans précédent sur l’expérience technologique au quotidien, Nexthink permet aux directions informatiques de passer d’une résolution réactive des dysfonctionnements IT à une optimisation continue et proactive de l’expérience. Les solutions Nexthink accompagnent plus de 1 200 clients à travers le monde dans la création d’expériences numériques optimales pour plus de 15 millions de collaborateurs. Basée à Lausanne en Suisse et à Boston, dans le Massachusetts, Nexthink compte 9 bureaux à travers le monde. www.nexthink.com/fr/.
