Maintenir une excellence constante relève d’un exploit somme toute plus remarquable que quelques innovations isolées. Or, si cette prouesse tend à s’attirer moins de louanges, Nexthink apporte la preuve qu’il faut au contraire la célébrer à sa juste valeur. Pour notre plus grande fierté, nous figurons à nouveau parmi les Leaders du rapport Magic Quadrant™ de Gartner® consacré aux outils de gestion de l’expérience numérique des collaborateurs (DEX). Une place que nous ne prenons pas pour acquise et que nous sommes honorés d’avoir su conserver.
Si une telle reconnaissance engendre forcément de la satisfaction, elle renforce aussi une évidence incontestable : le leadership n’est pas le fruit d’un travail individuel, mais bel et bien d’une collaboration étroite avec nos clients. Souvent, ce sont eux les vrais champions et forces d’innovation de la DEX. Chez Nexthink, nos clients n’ont de cesse de nous lancer de nouveaux défis, de collaborer avec nos équipes et de nous faire confiance pour les accompagner dans leur transformation. Ils méritent notre plus profonde gratitude, car cette distinction, c’est à eux que nous la devons.
Ce nouveau classement vient clore une année parmi les plus dynamiques de l’histoire de notre secteur. Face à l’essor des systèmes d’IA, la DEX ne cesse d’évoluer pour s’imposer comme une plateforme de données incontournable pour les LLM opérant dans les environnements IT des utilisateurs. En conséquence de cette évolution, les clients revoient leurs exigences à la hausse. Pendant ce temps, le marché voit constamment arriver de nouveaux acteurs. Une concurrence bienvenue qui témoigne de la vitalité d’un secteur en pleine croissance et dont nous sommes fiers d’être à l’avant-garde.
Notre approche du leadership a toujours été de privilégier l’innovation à l’inertie. Comme l’illustrent nos derniers produits Adopt ou Nexthink Assist 2.0, nous sommes restés fidèles à notre mission première : placer la technologie au service de l’humain. À l’aube d’une nouvelle ère où l’IA sera capable d’abattre une quantité de travail considérable, nous pensons qu’il est plus que jamais essentiel pour les dirigeants d’aider leurs utilisateurs à s’approprier la technologie avec davantage d’efficacité. Comment ? En confiant à des systèmes comme la DEX l’automatisation de l’IT sur le dernier kilomètre et l’apport d’insights essentiels au jugement humain.
Un grand merci, donc, à tous les Nexthinkers, clients et partenaires qui nous ont permis d’en arriver là. Cette récente distinction par Gartner nous revient à tous.
Pour obtenir votre exemplaire gratuit du rapport, veuillez cliquer ici: https://nexthink.com/resource/gartner-magic-quadrant-dex