Über einen Zeitraum von zwei Jahren hat die apetito AG ihre IT Services stetig transformiert und es somit möglich gemacht, proaktiv auf die Bedürfnisse der Nutzer einzugehen und diese vorherzusehen, statt nur reaktiv zu handeln.
In diesem Video schildert André Spölming (IT Lead, IT Service Desk, apetito) diesen Prozess.
