Hoy en día, las aplicaciones de colaboración son la base de la experiencia del empleado y de su productividad, pues los problemas que afectan a uno acaban afectando también a otros, lo que provoca pérdidas de productividad cada vez mayores. Al no tener TI visibilidad del entorno de trabajo híbrido ni del entorno de comunicaciones que lo soporta, la productividad de casi todos los empleados puede verse impactada negativamente sin que TI sea consciente de ello, hasta que empiece la avalancha de tickets.
Con Nexthink Infinity, su equipo de TI obtiene visibilidad integral de todos los aspectos de la experiencia de los empleados a la hora de adoptar y utilizar las principales aplicaciones de colaboración, como Teams o Zoom, para que pueda validar, aislar y resolver rápidamente cualquier problema antes de que se produzca la avalancha de tickets.
