Nexthink recibe el reconocimiento de «Customers’ Choice» en el informe Voice of the Customer de Gartner® Peer Insights™ sobre herramientas de gestión de la experiencia digital del empleado

Nos complace anunciar que Nexthink ha sido reconocida como Customers’ Choice en el informe Voice of the Customer de Gartner® Peer Insights™ de 2025 sobre herramientas de DEX, el primero en esta categoría. 

Para nosotros, lo que hace que este reconocimiento sea realmente especial es que proviene directamente de quienes mejor conocen nuestra plataforma: los líderes de TI que utilizan Nexthink cada día.

Además, también hemos sido reconocidos como líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para herramientas de gestión de DEX por segundo año consecutivo. 

En conjunto, las opiniones de los clientes y el análisis de los expertos destacan tanto el impacto de nuestra plataforma como el creciente impulso del DEX en el mercado. 

Por qué este reconocimiento es importante para nosotros 

A medida que las tecnologías emergentes transforman nuestra forma de trabajar, la exigencia a los equipos de TI crece más que nunca. Los responsables de TI ya no se encargan solo del mantenimiento de los sistemas, sino que se han convertido en un eje estratégico del crecimiento del negocio, y el DEX desempeña un papel clave en esta transformación.  

Creemos que esta distinción «Customers’ Choice» es un fiel reflejo de las opiniones y experiencias de nuestros clientes. En un momento en el que las organizaciones continúan centradas en mejorar la experiencia digital del empleado, muchas recurren a Nexthink para: 

• Obtener visibilidad inmediata y en tiempo real de la experiencia digital de todos los empleados. 
• Utilizar información basada en la IA para identificar y diagnosticar los problemas antes de que se reproduzcan. 
• Convertir las tareas lentas y manuales en correcciones automatizadas sin intervención humana.  

Testimonios de nuestros clientes 

Esta es una muestra de lo que dice nuestra comunidad de DEX sobre sus experiencias: 

«Nexthink ha marcado un antes y un después en nuestros esfuerzos por modernizar la experiencia digital de nuestros usuarios finales. No solo se trata de un producto de primer nivel sino que, además, el equipo de Nexthink demuestra un compromiso firme con nosotros y nos guía en cada paso del camino».
Director de End User Computing – Sector Bancario

«Nexthink ha transformado nuestras operaciones de TI con información en tiempo real y una
resolución proactiva de incidencias. Su interfaz intuitiva, sus funciones de analítica avanzada y su enfoque centrado en el usuario mejoran en gran medida la experiencia digital del empleado. Sin duda, un aliado imprescindible para los equipos de TI innovadores».  
Consultor sénior- Servicios de TI  

«Nexthink ha sido uno de los mejores proveedores con los que he trabajado a lo largo de mi trayectoria profesional. Avala plenamente su producto y recopila activamente las opiniones de los clientes». 
Arquitecto de experiencia digital - Diversos sectores  

Descubra más opiniones de usuarios reales de Nexthink en Gartner Peer Insights.  

A nuestra comunidad, ¡gracias! 

En Nexthink, las opiniones de los clientes son una parte central de nuestros proyectos de innovación. Queremos agradecer a todos los que han compartido sus valoraciones en Gartner Peer Insights. Sus comentarios nos ayudan no solo a definir nuestra hoja de ruta, sino que también nos permiten crear soluciones que responden a las necesidades reales de su día a día. 

De cara al nuevo año, mantenemos nuestro compromiso de anticiparnos a los cambios. Con el objetivo de acompañar a los equipos de TI en este camino, hemos introducido dos capacidades nuevas: Workspace, la evolución más reciente de Nexthink Assist, diseñada para simplificar la manera en la que gestionan y resuelven los problemas los equipos, y AI Drive, que ofrece una visibilidad sin precedentes del uso que se hace de las herramientas de IA en todo el puesto de trabajo digital. Y esto no es más que el principio de una nueva etapa en la que seguiremos expandiendo los límites de lo que puede llegar a lograr el DEX. 

Si usted también tiene experiencia con Nexthink, le invitamos a unirse a la comunidad de Gartner Peer Insights y compartir su opinión. 

Para obtener más información sobre el reconocimiento a Nexthink como líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025 para herramientas de DEX, visite https://nexthink.com/gartner-magic-quadrant-dex. 

Avisos de exención de responsabilidad de Gartner 

Gartner, MAGIC QUADRANT y Peer Insights™ son marcas comerciales de Gartner, Inc. y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. El contenido de Gartner Peer Insights se compone de opiniones de usuarios finales particulares sobre su propia experiencia y no se debe interpretar como declaraciones de hechos, ni representa las opiniones de Gartner ni las de sus filiales. Gartner no avala a ningún proveedor, producto o servicio representado en este contenido y niega toda garantía, expresa o implícita, con respecto a este contenido, sobre su exactitud o integridad, incluidas todas las garantías de comerciabilidad o adecuación para un fin particular. 

Voice of the Customer for Digital Employee Experience Management Tools (en inglés), contribuidor de Peer Community, 26 de noviembre de 2025