Detecte todas las herramientas de IA presentes en su organización

La innovación en materia de inteligencia artificial avanza más rápido que los procesos de gobernanza tradicionales. Aunque las organizaciones estandaricen el uso de un número reducido de plataformas de IA autorizadas, los empleados siguen encontrando y adoptando nuevas herramientas mucho antes de que los equipos de gobernanza, seguridad o asuntos jurídicos puedan evaluarlas. AI Activation Hub, con tecnología AI Drive, cubre esta necesidad al identificar nuevos usos de la IA según van apareciendo en el puesto de trabajo digital, gracias a la nueva funcionalidad AI tools governance.

A diferencia de los enfoques diseñados para inventariar los activos de IA o monitorizar el tráfico de IA, Nexthink se centra en cómo se utiliza la IA en toda la organización. Mediante la telemetría del navegador y de los endpoints, la nueva funcionalidad AI tools governance detecta continuamente la actividad de las herramientas de IA en todo el puesto de trabajo digital y mantiene automáticamente un inventario actualizado tanto de las aplicaciones de IA aprobadas como de las aplicaciones de IA «en la sombra», sin necesidad de realizar configuraciones manuales ni auditorías periódicas.

A medida que se detectan nuevas herramientas de IA, se someten inmediatamente a revisión por parte del equipo de gobernanza, y las aplicaciones que requieren atención se priorizan automáticamente como «Pendiente de revisión». Los equipos de gobernanza obtienen una visión constantemente actualizada de las herramientas de IA que se utilizan en toda la organización, lo que les permite identificar los nuevos patrones de adopción de la IA en el momento en que aparecen, y no meses más tarde, durante las revisiones de adquisiciones, auditorías de aplicaciones o evaluaciones de seguridad.

Infórmese bien sobre cada herramienta de IA antes de tomar una decisión

Todas las organizaciones deberían evaluar las implicaciones en materia de privacidad, seguridad y cumplimiento normativo de las nuevas herramientas de IA, pero el reto está en la velocidad con la que se adoptan. Las nuevas aplicaciones de IA pueden extenderse por toda una organización en cuestión de días o incluso de horas, lo que deja a los equipos de gobernanza un margen de tiempo muy reducido para comprender los posibles riesgos y responder en consecuencia. La prioridad inmediata es la clasificación: determinar rápidamente si una herramienta merece un análisis más detallado, si supone un riesgo inaceptable o si es necesario aplicar medidas de seguridad antes de que los empleados empiecen a compartir información confidencial, datos de la empresa o propiedad intelectual a través de servicios de IA no autorizados.

La nueva funcionalidad AI tools governance acelera este proceso, ya que proporciona información contextual sobre la gobernanza directamente en el propio flujo de trabajo. Para cada herramienta de IA detectada, los administradores pueden consultar la descripción de la herramienta, el país de origen, el estado de gobernanza, el estado de la monitorización de su adopción y las tendencias de interacción de los usuarios. Estos análisis de riesgo generados por IA aportan un contexto adicional mediante el análisis de la política de privacidad, las condiciones de uso, la documentación sobre seguridad y confianza y los datos relativos al cumplimiento normativo de la herramienta. Nexthink evalúa aspectos como las prácticas de entrenamiento y conservación de datos, el nivel de cumplimiento normativo, el grado de preparación de la empresa y el historial de incidentes para ayudar a las organizaciones a comprender mejor los posibles riesgos antes de tomar decisiones en materia de gobernanza.

Los equipos también pueden consultar cuándo se detectó por primera vez una herramienta, cuántos empleados la utilizaban en ese momento y cómo ha evolucionado su uso desde entonces. Este contexto adicional ayuda a los equipos de TI, informática del puesto de trabajo, seguridad y cumplimiento normativo a determinar rápidamente si una herramienta supone un riesgo innecesario, duplica capacidades ya existentes o requiere una revisión más exhaustiva.

Gobierne la IA con políticas adaptables

Una vez evaluada una herramienta de IA, las organizaciones necesitan una forma sencilla y escalable de definir cómo debe gestionarse en toda la empresa.

La nueva funcionalidad AI tools governance permite a los administradores asignar una de las tres políticas de gobernanza a cada herramienta de IA detectada:

• Recomendada para herramientas de confianza cuyo uso se recomienda a los empleados.
• Permitida para las herramientas a las que se puede acceder pero que requieren una supervisión adicional.
• Prohibida para herramientas que no cumplen los estándares de seguridad, cumplimiento normativo o gobernanza de la organización.

Los equipos de gobernanza disponen de una visión general de las herramientas de IA en cada categoría de políticas, mientras que las aplicaciones recién detectadas siguen incorporándose a la cola de «Pendiente de revisión» hasta que se tome una decisión.

Las políticas de gobernanza están diseñadas para evolucionar según lo haga el panorama de la IA. A medida que los proveedores introducen nuevas capacidades, cambian las normativas o se actualizan las políticas internas, los administradores pueden revisar cualquier herramienta de IA, modificar su estado de gobernanza y aplicar inmediatamente esas decisiones en toda la organización. Una herramienta que antes se clasificaba como «Permitida» puede pasar posteriormente a «Recomendada» a medida que aumenta la confianza, mientras que otra puede pasar a «Prohibida» si van apareciendo riesgos nuevos. Esto hace que la gobernanza deje de ser un ejercicio de aprobación puntual para convertirse en un proceso continuo que se adapta a los cambios en las prioridades de la empresa, al comportamiento de los empleados y a la innovación en materia de IA.

Guíe a los empleados hacia soluciones de IA aprobadas

Los enfoques de gobernanza tradicionales suelen limitarse a bloquear el acceso, lo que genera fricción para los empleados sin resolver la necesidad empresarial subyacente que les llevó a buscar esa herramienta en primer lugar.

Nexthink adopta un enfoque diferente al ayudar a las organizaciones a guiar a sus empleados hacia soluciones de IA recomendadas y aprobadas. Cuando los usuarios intentan acceder a una herramienta de IA sujeta a una política de «Permitida» o «Prohibida», los administradores pueden notificar a los empleados la decisión de gobernanza y recomendarles una alternativa autorizada directamente desde la propia interfaz.

Si un empleado intenta utilizar un asistente de IA no autorizado, se le puede redirigir fácilmente a Microsoft Copilot o a otra solución empresarial autorizada, lo que evita que la productividad se vea afectada porque los empleados no se ven obligados a abandonar la tarea por completo.

La experiencia no se limita a este redireccionamiento. Las organizaciones pueden utilizar Nexthink Guides para ofrecer guías y formación directamente dentro de las herramientas de IA autorizadas, lo que ayuda a los empleados a comprender los nuevos flujos de trabajo, aprender las mejores prácticas y ser productivos más rápidamente.

Tanto si los empleados están haciendo la transición de un asistente de IA a otro como si están adoptando un estándar empresarial recién aprobado o si se les está guiando para que dejen de utilizar aplicaciones de IA de terceros y pasen a utilizar agentes de IA y modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) desarrollados internamente, las organizaciones pueden influir activamente en la adopción de la IA en lugar de limitarse a aplicar políticas. El resultado es un modelo de gobernanza que fomenta un comportamiento productivo, consolida la inversión en torno a plataformas de IA estratégicas, acelera la adopción de tecnologías aprobadas y ayuda a las organizaciones a maximizar el valor tanto de las inversiones empresariales en IA como de las experiencias de IA personalizadas creadas específicamente para su negocio.

Active la IA de forma segura y a gran escala

La gobernanza de la IA empresarial no se reduce solamente a la visibilidad. Las organizaciones deben ser capaces de detectar los nuevos usos de la IA a medida que surgen, evaluar rápidamente los posibles riesgos, aplicar las normas de gobernanza de forma coherente y guiar a los empleados hacia soluciones autorizadas sin frenar la innovación. Al integrar la detección, la evaluación, la gobernanza y las guías para los empleados en un único flujo de trabajo, AI Activation Hub, con tecnología AI Drive, ayuda a las organizaciones a adoptar la IA de forma segura y con confianza, al tiempo que garantiza la velocidad y la flexibilidad que requieren las empresas modernas.

Si quiere saber cómo implementar la IA de forma segura y a gran escala en su organización, vea el vídeo que aparece a continuación.