現代の分散型の職場では、コミュニケーションの断絶、予期せぬ中断、ストレスの多いデジタルエクスペリエンスが頻発しており、その結果、センチメントが劣化したり、生産性が低下したりするだけでなく、退職につながることもあります。 IT部門はこうした問題を防ぐ必要がありますが、従業員のエクスペリエンスを把握できず、サポートを求めるチケットやメールが届くのを待つしかない状況に陥っています。 このように待っているだけでは、IT部門は受け身の対応にとどまることになります。
Nexthink InfinityのEmployee Engagementは、状況に応じた双方向のコミュニケーションにより、このギャップを埋めます。その結果、デジタルワークプレイスの雑音の中でも、注意を引く通知によって、従業員から実際に反応を得られるようになります。 メールを無視する従業員を追いかけるような無駄な時間を費やす必要はなくなります。 重要な情報の提供、アンケートの共有、問題解決の支援を自動で行うことで、従業員のエクスペリエンスと生産性を向上させることができます。
Nexthink Infinityを使って、IT部門がターゲティング型コミュニケーションを通じてエンゲージメントを引き出す方法をご覧ください。
