Hoy en día, las plantillas están distribuidas, y esto hace que experimenten con más frecuencia fallos en las comunicaciones, interrupciones imprevistas y frustración con su experiencia digital. Todo ello se traduce en una percepción negativa, una productividad mermada y, en el peor de los casos, dimisiones voluntarias. El departamento de TI necesita prevenir este tipo de problemas, pero no tienen visibilidad de la experiencia del usuario y están parados esperando a que los empleados abran un ticket o envíen un email para proporcionarles la ayuda que necesitan. Esta espera demuestra que TI permanece en modo reactivo.
Employee Engagement de Nexthink Infinity cierra la brecha con comunicaciones bidireccionales contextualizadas, con notificaciones que destacan y a las que los empleados sí responden. Deje de perder el tiempo persiguiendo a los empleados que ignoran los correos que envía. En lugar de eso, facilite información relevante, envíe una encuesta o ayude a los empleados a resolver problemas automáticamente para mejorar su experiencia y productividad.
Aprenda cómo su equipo de TI puede promover la participación del empleado gracias a las comunicaciones dirigidas de Nexthink Infinity.
