Produktives Arbeiten hängt heutzutage in hohem Maß von Kollaborationstools ab und ein Problem, das einen einzigen Mitarbeiter betrifft, breitet sich in der Regel schnell im Unternehmen aus und führt zu großflächigen Produktivitätsverlusten. Leider fehlt IT-Teams meist der Einblick in die hybriden Arbeitsumgebungen der Mitarbeiter und die Netzwerke, in denen diese Tools genutzt werden. Von einem Problem, das bereits den Großteil der Mitarbeiter plagt, erfahren die IT-Experten daher oft erst, wenn eine Flut von Supporttickets eingeht.
Mit Nexthink Infinity, erhalten IT-Teams einen lückenlosen Überblick über das gesamte Mitarbeitererlebnis bei der Nutzung gängiger Kollaborationstools wie Teams und Zoom und können Störungen schnell untersuchen und beheben, bevor sie mit Tickets überschwemmt werden.
