Product Literature
La soluzione Nexthink Engage
La tua connessione con i dipendenti
Il team IT spesso è bloccato in attesa che gli utenti aprano un ticket o rispondano accettando l’aiuto del team. Ogni dipendente da tracciare o ogni email ignorata ha un costo in termini di tempo, risorse e denaro. A questa inefficienza si aggiunge il risultato di una cattiva percezione del servizio dell’IT e un’esperienza digitale dei dipendenti ancora peggiore.
Oggi invece puoi aumentare il tasso di risposta dei dipendenti comunicando informazioni critiche, facendo un sondaggio o aiutandoli a risolvere i problemi importanti.
Nexthink Engage è uno strumento di comunicazione bidirezionale che tramite notifiche ingaggia i collaboratori e li induce a rispondere.