Rapport d’analyste

Nexthink obtient la distinction « Customers’ Choice » dans le rapport Voice of the Customer 2022 de Gartner® Peer Insights™

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Pour la seconde année consécutive, Nexthink a obtenu la distinction « Customers’ Choice » dans le tout dernier rapport Voice of the Customer de Gartner®️ Peer Insights. Nexthink est l’un des éditeurs possédant la moyenne la plus haute sur la plateforme tenue par Gartner avec une note de 4,6/5 en date de janvier 2023 basée sur 268 avis, avec 94 % des clients se disant prêts à recommander Nexthink à leurs pairs.

La distinction « Customers’ Choice » est attribuée sur la base des retours d’expérience exprimés par des clients Nexthink, notamment :

1. En date de janvier 2023, Nexthink comptabilisait le plus grand nombre d’avis 5 étoiles (170 au total) ;
2. 94 % des clients se disent « prêts à recommander » la solution ;
3. Nexthink obtient des scores élevés dans quatre catégories : Capacités produit (4,8), Expérience de vente (4,8), Expérience de déploiement (4,8) et Qualité du support (4,9).

Nexthink, ce sont encore les clients qui en parlent le mieux :

1. • Avec Nexthink, nous pouvons voir, décider et réagir plus rapidement.
   • Grâce à Nexthink, nous avons pu améliorer l’organisation de nos environnements de travail.
   • Son reporting nous apporte des éclairages qui se traduisent directement par une réduction des coûts et une accélération du temps moyen de résolution.
   • Nexthink a transformé la manière dont nous assurons le support IT.

Retrouvez d’autres avis de clients Nexthink sur la plateforme en ligne Gartner Peer Insights.

Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Application Performance Monitoring and Observability, Peer Contributors, 30 novembre 2022

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