El uso de plataformas de IA no corporativas, también conocido como “IA en la sombra” o “Shadow AI” ya está en su puesto de trabajo digital. Descubra cómo convertirla en una ventaja.
La IA está en todas partes, con o sin permiso del equipo de TI. Los empleados han empezado a usar ChatGPT, Claude y otro sinfín de herramientas de inteligencia artificial a su alcance para agilizar su trabajo, muchas veces sin la supervisión de la empresa. El auge del Shadow AI plantea nuevos retos a los equipos de TI, que se enfrentan a posibles filtraciones de datos, al riesgo de incumplir la normativa y brechas de visibilidad cada vez mayores.
Aunque también abre la puerta a nuevas oportunidades: con las medidas de gobernanza adecuadas y la supervisión necesaria, los responsables de TI pueden canalizar esta ola de adopción de la IA hacia experiencias digitales mejores, más seguras y más adaptables para todos los empleados.
Descargue el informe de Gartner® «The Impacts of Shadow AI on Digital Employee Experience» (en inglés) para descubrir cómo los responsables de TI y de puesto de trabajo digital pueden apostar por la IA de manera segura y, al mismo tiempo, mejorar el DEX y la productividad de la organización.
En este informe, aprenderá a:
- Descubrir y evaluar el uso que se hace del Shadow AI en su entorno para reforzar la gobernanza y minimizar los riesgos ocultos.
- Diseñar una estrategia «Bring Your Own AI» (BYOAI) segura y flexible que alinee las prioridades de TI, de seguridad y del puesto de trabajo digital sin frenar la innovación.
- Incorporar inteligencia artificial de uso no corporativo para mejorar el DEX y crear experiencias adaptables y centradas en las personas que permitan a los empleados trabajar de forma más inteligente y mantenerse vinculados.
La IA no está revolucionando solo el mundo de la tecnología: también está transformando la experiencia digital del empleado. Lidere la transformación con datos, visibilidad y control.
Gartner, The Impacts of Shadow AI on Digital Employee Experience, Jason Wong et al., 3 de octubre de 2025.
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