Überblick
Ein erfolgreicher Rollout von Microsoft Teams kann zu einer großen Herausforderung für IT Teams werden. Sie müssen eine sichere und nahtlose Migration von tausenden Mitarbeitern und deren Endgeräten sicherstellen. Nexthink macht es Enterprise IT möglich, Kontrolle und Einsicht ueber den gesamten Ausrollprozess von Teams zu erhalten – von der Planung bis zur Verwaltung – und so eine effiziente Performance, Service Adoption und Mitarbeiterzufriedenheit zu gewährleisten.
Planen Sie voraus
Seien Sie für die Migration bereit
Bewerten Sie mit Echtzeitdaten zu Nutzern, Endgeräten und Infrastruktur, wie bereit Ihre IT ist und erstellen Sie die bestmögliche Deployment-Strategie auf Basis von Ressourcen und Performance-Möglichkeiten. Identifizieren Sie Early Adopters für Pilot-Gruppen, bevor Sie eine komplette Migration starten.
Haben Sie volle Kontrolle bei der Migration
Ganzheitliche Einsicht und Kontrolle über Performance und Zufriedenheit
Kombinieren Sie technische Daten mit Userfeedback unterschiedlicher Pilot-Gruppen, um ein besseres Bild Ihrer Mitarbeiterzufriedenheit zu erhalten. Zudem kann IT die Adoption in Echtzeit messen und die Performance von Teams mit anderen Anwendungen vergleichen und ermöglicht es so, mit unzufriedenen Usern und Nicht-Anwendern zu kommunizieren.
Erhalten Sie erstklassive Service-Qualität
Messen, kommunizieren und handeln für kontinuierliche Verbesserung
Erhalten Sie einen ganzheitlichen Einblick in Ihre IT-Infrastruktur und entdecken, diognostizieren und behandeln Sie unmittelbar eine Vielfalt an verschiedenen Service-Problemen dank automatisierter sowie Remote-Reparaturmöglichkeiten. Senden Sie gezielte Engagement Kampagnen, um die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter mit Teams besser zu verstehen.